Центр надання адміністративних  послуг (далі ЦНАП)  постійно діючим робочим органом ,утвореним  Чечельницькою  селищною радою з метою забезпечення надання адміністративних послуг фахівцями ,у тому числі шляхом їх взаємодії із суб’єктами надання адміністративних послуг.

Основні принципи на яких базується робота ЦНАП – доступність , зручність,своєчасне ,повне та якісне надання адміністративних послуг.

          Фактична чисельність працівників ЦНАП станом на 01.07.2025р.становить 8 осіб: начальник відділу, 3- адміністратори , 3- інспектори та державний реєстратор юридичних осіб та фізичних осіб підприємців ,речових прав на нерухоме майно. 

         Також  У 9-ти старостатах Чечельницької селищної ради утворені віддалені робочі місця адміністраторів ЦНАП(далі ВРМ) ,функції яких виконують старости.

   Чисельність мешканців  Чечельницької  територіальної громади яких обслуговує ЦНАП становить  13402  особи.

   За звітний період у ЦНАП можна було отримати 392 адміністративних послуг та 132 послуги у старостинських округах територіальної громади.

   Упродовж  1 півріччя 2025 року було надано 6471 послуги,в т.ч. 3463 послуги надано старостами.

        Найбільш популярними у першому півріччі були послуги:

• реєстрація місця проживання,в тому числі видача витягу з реєстру територіальної громади     –     1060

• паспортні послуги -538,в тому числі комплексна послуга ID  -124

•  послуги соціального характеру -1901,в тому числі :

• довідки про взяття на облік ВПО-7

• повідомлення про пошкоджене майно-1

• оформлення житлових субсидій-962

• послуги для ветеранів війни,учасників бойових дій та членів сімей-51

      –      послуги ,пов’язані з державною реєстрацією нерухомого майна-437

•   послуги,пов’язані з державною реєстрацією бізнесу -71

• послуги з реєстрації ( переєстрації )  транспортних засобів -51

• послуги з видачі (обміну) посвідчення водія                           -29

• послуги з реєстрації актів цивільного стану громадян        -141

• послуги у сфері земельних відносин                                       -264

       Більшість послуг ,які надаються у ЦНАП є безоплатними. Разом з тим бюджет територіальної громади поповнено коштами за надані послуги в сумі 271202  грн..

       Для економії часу та зручності відвідувачів було запроваджено попередній електронний запис на отримання адміністративних послуг.

       Для покращення сервісу ,врахування всіх позитивних відгуків і зауважень ,оцінки рівня задоволення якістю надання адміністративних послуг у ЦНАП проводиться анкетування за допомогою  QR-кодів. Є можливість скористатися книгою відгуків.

        На офіційному сайті селищної ради заведена окрема вкладка відділу ,де постійно розміщується актуальна інформація про відділ та перелік послуг що надаються.

        Фахівці відділу також надавали консультативну та практичну допомогу відвідувачам  в створенні власного цифрового підпису,та особистого кабінету ,електронної поштової скриньки,завантаження документів на порталі  Дія через мобільний додаток отримання послуги у за стосунку Дія,подачі документів на адміністративні послуги онлайн та інше.

        Діяльність ЦНАП Чечельницької селищної ради спрямована на покращення іміджу місцевої влади та іміджу ОМС в цілому.

        Основними завданням в подальшій роботі для ЦНАПу є:

• продовження роботи над покращенням  безбар’єрності ;

• удосконалення роботи по обслуговуванню ветеранів війни та членів їхніх сімей;

• впровадження системи ,,Вулик,, ,що дасть можливість автоматизувати процес надання адмінпослуг.

« повернутися