#знай_свої_права

☝️ Кожен громадянин України має право на захист своїх прав державою. Щоб бути обізнаним, необхідно знати свої права споживача. Чинне законодавство передбачає наявність куточка споживача у всіх закладах роздрібної торгівлі. Це інформаційний стенд, який має бути розміщений на видному та доступному місці для інформування та захисту інтересів споживачів.

🗓️ Куточок споживача – ваш інформаційний гід. Він повинен містити певну інформацію, з якою покупець може ознайомитися:

🖊️ Найменування власника (фізична особа-підприємець, ТОВ, приватне підприємство тощо) або уповноваженого ним органу.
🖊️ Адреси і номери телефонів органів, що забезпечують захист прав споживачів. Це допоможе вам швидко звернутися за допомогою у разі порушення ваших прав.
🖊️ Інформацію про ліцензію на право роздрібної торгівлі алкогольними напоями та тютюновими виробами, якщо така діяльність здійснюється. Ліцензія повинна відповідати встановленим законодавством вимогам.

👉 На вимогу споживача (покупця), відповідальний працівник суб’єкта господарювання зобов’язаний надати наступну інформацію: Порядок, Закон України “Про захист прав споживачів”, а також санітарні норми та правила продажу окремих видів товарів відповідно до спеціалізації суб’єкта господарювання. Не соромтеся просити цю інформацію – це ваше право!

🇺🇦 Вся інформація в куточку споживача має бути актуальною та надаватися відповідно до Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної». Це важливо для забезпечення зручного та зрозумілого доступу до інформації.

✅ Правильно оформлений куточок споживача – це показник легальності діяльності підприємства. Він демонструє відповідальне ставлення до додержання вимог законодавства та прав споживачів, а також відкритість і доброзичливість до споживача. Це важливий елемент для побудови довіри між покупцем та продавцем. Пам’ятайте свої права та відстоюйте їх!