#ЗнанняЦеСуперсила

2-3 червня у Львові відбувся комунікаційний тренінг для громад-підписантів Угоди мерів на тему: «Посилення комунікаційної ефективності через розбудову стратегічних комунікацій, використання інструментів штучного інтелекту та вимірювання результатів». Хмільницька міська рада також взяла участь у цьому важливому заході.

Від Хмільницької міської ради учасницею тренінгу була начальниця відділу інформаційної діяльності та комунікацій із громадськістю Наталія Мазур. Її участь підкреслює важливість ефективної комунікації для розвитку громади.

Перший день навчання розпочався зі знайомства та обговорення очікувань учасників. Спікери надали короткий огляд ключових цілей Угоди мерів і шляхів їх досягнення. Особливу увагу було приділено Європейському тижню сталої енергії в Україні, який цього року заплановано на 10-12 червня. Учасники обговорили, як зробити цей масштабний захід впізнаваним для людей через зрозумілу комунікацію. Комунікація є ключем до успіху будь-якої ініціативи.

Особливо цінним був обмін досвідом між громадами України щодо ефективного інформування про енергію, клімат та сталий розвиток. Приємно, що комунікаційний кейс Хмільницької громади було представлено як одну з найкращих практик. Це визнання є результатом наполегливої праці відділу інформаційної діяльності та комунікацій.

👍Пані Наталія Мазур презентувала учасникам тренінгу канали комунікації міськради та поділилася «секретами» успішного спілкування з громадськістю. Ці «секрети» грунтуються на актуальності інформації для різних цільових аудиторій, прикладом чого є інформаційний бюлетень «Хмільницька громада», а також на доброчесності та людиноцентричності. Ефективна комунікація вимагає індивідуального підходу.

Учасники обговорили питання репутації, емоційно чутливі теми, соціальні мережі та публічні виступи. Наголошувалося на важливості залишатися переконливими у своїх діях, чесними, сильними та зрозумілими навіть у найтяжчі часи. Чесність і відкритість є запорукою довіри громади.

Під час роботи в групах учасники мали можливість попрактикуватися у розробці меседжів до Європейського тижня сталої енергії (EUSEW) та наповнити змістом локальні комунікаційні плани. Практичні навички є важливим елементом професійного розвитку.

Перший день завершився корисним діалогом із начальницею управління комунікації департаменту “Адміністрація міського голови” пані Іриною Сало.

Другий день комунікаційного тренінгу був присвячений використанню штучного інтелекту в роботі громад. Ця тема стає все більш актуальною в сучасному світі. Використання штучного інтелекту може значно полегшити та покращити комунікацію. Інструменти штучного інтелекту відкривають нові можливості для ефективного інформування громади.

Разом з експерткою Крістіною Ніколаєвою учасники занурилися у практичний світ Al-інструментів, від ChatGPT до безлічі інших LLM-рішень. Обговорювалося, як ШІ може стати ефективним помічником у створенні комунікаційних матеріалів: від ідей і аналізу документів до постів, візуалів та відеосценаріїв. Штучний інтелект стає незамінним помічником у багатьох сферах діяльності.

Також обговорювалися етичні ризики, межі застосування та безпека, особливо в контексті публічних і державних комунікацій. Важливо пам’ятати про відповідальне використання штучного інтелекту.

І, звісно, була практична частина — особиста можливість попрактикуватися в нових форматах.

🤝Дякуємо організаторам та експертам за два насичених дні, що вмістили нові підходи та приклад того, ☝️як сучасні технології можуть підсилювати людину, а не замінювати її інтелект та свідомість мислити масштабно💯.

✍️Відділ інформаційної діяльності та комунікацій із громадськістю Хмільницької міської ради