Адміністратори Центру надання адміністративних послуг (ЦНАП) Болградської міської ради активно працюють над підвищенням своєї професійної компетентності, зокрема у сфері формування безбар’єрного простору. З цією метою вони успішно пройшли онлайн-курс «Держава без бар’єрів» на порталі «Дія.освіта». Цей освітній серіал охоплює ключові аспекти безбар’єрності та спрямований на створення суспільства, де кожен громадянин, незалежно від його потреб, має повний доступ до всіх сфер життя.

Сертифікати, отримані після завершення курсу, підтверджують засвоєння знань щодо формування позитивних стереотипів та уникнення упередженості в роботі з відвідувачами. Особливу увагу приділено дотриманню принципів безбар’єрності у безпосередньому спілкуванні з громадянами. Це означає не тільки фізичну доступність, але й психологічну, інформаційну та соціальну. Слухачі курсу навчилися застосовувати безбар’єрний підхід під час ухвалення рішень, усвідомлюючи, що саме від публічних службовців залежить, наскільки держава буде відкритою та доступною для всіх своїх громадян.
Безбар’єрність – це комплексна концепція, що виходить за межі архітектурної доступності. Вона охоплює культуру спілкування, правила взаємодії та політику, спрямовану на створення рівних можливостей для всіх. Працівники ЦНАПу Болградської міської ради демонструють свою прихильність до цих принципів, прагнучи зробити надання адміністративних послуг максимально інклюзивним та зручним для кожного мешканця громади.