З 1 липня 2025 року в Україні відбудуться значні зміни у системі адміністрування соціальних допомог, що спрямовані на підвищення ефективності та доступності для громадян. Функції внутрішнього адміністрування соціальних виплат, які отримують українці, перейдуть до Пенсійного фонду України. Це важливий крок у напрямку оптимізації державних послуг та їх адаптації до сучасних цифрових реалій.Важливо наголосити, що для отримувачів соціальних виплат ці зміни не спричинять жодних незручностей або припинення нарахувань. Усі громадяни, які на сьогодні отримують соціальні допомоги та мають на них законне право, продовжуватимуть отримувати їх і надалі без будь-яких перешкод. Мова йде виключно про внутрішні організаційні перетворення на рівні державних структур.Однією з ключових переваг цих нововведень є значне розширення мережі точок доступу, куди громадяни зможуть звернутися за оформленням соціальних виплат, що фінансуються з державного бюджету. До традиційних Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАПів) та уповноважених працівників сільських, селищних чи міських рад додається можливість звернення до будь-якого найближчого сервісного центру Пенсійного фонду України. Таке розширення точок прийому дозволить зробити послуги з отримання соціальної допомоги ще більш доступними для широкого кола населення, особливо для мешканців віддалених регіонів.Крім того, очікується суттєве прискорення процесу розгляду заявок громадян на соціальні виплати, а також їх щомісячного нарахування. Це досягається завдяки повній цифровізації процесу, що передається під управління Пенсійного фонду. Фонд володіє однією з найпотужніших та найрозвиненіших інформаційно-технологічних систем серед усіх державних органів України, що є гарантом високої швидкості та надійності обробки даних. Ця ІТ-інфраструктура дозволить мінімізувати бюрократичні процедури та забезпечити оперативне надання допомоги.Пенсійний фонд України активно впроваджує сучасні цифрові інструменти для взаємодії з громадянами. Звертатися до ПФУ можна як у зручному онлайн-форматі, використовуючи офіційний портал електронних послуг (https://portal.pfu.gov.ua/), так і через мобільний додаток, що надає доступ до широкого спектру сервісів прямо зі смартфона. Для тих, хто віддає перевагу особистому спілкуванню, Фонд має розгалужену мережу – понад півтисячі сервісних центрів по всій підконтрольній Україні території, де можна отримати кваліфіковану консультацію та допомогу.Ці зміни є частиною загальнодержавної стратегії щодо підвищення ефективності системи соціального захисту населення та забезпечення її прозорості. Передача адміністрування соціальних виплат до Пенсійного фонду України сприятиме не лише спрощенню процедур для громадян, але й оптимізації внутрішніх процесів, що в кінцевому підсумку позитивно позначиться на якості надання соціальної допомоги в Україні. Це важливий крок до сучасного та ефективного державного управління у сфері соціальних послуг.