З 1 липня 2025 року в Україні розпочнеться новий етап у системі внутрішнього адміністрування соціальних допомог, які є життєво важливими для багатьох громадян. Усі повноваження з їхнього управління будуть передані до Пенсійного фонду України. Це стратегічне рішення покликане значно оптимізувати та підвищити ефективність роботи з державними виплатами, що є важливим кроком до модернізації всієї соціальної сфери країни. Важливо підкреслити, що для безпосередніх отримувачів цих соціальних виплат жодних змін не відбудеться. Кожен, хто мав право на фінансову підтримку від держави та вже отримував її, продовжуватиме це робити у звичному порядку. Трансформації стосуються виключно внутрішніх адміністративних процесів між державними структурами, забезпечуючи їх більшу злагодженість та прозорість. Однією з найсуттєвіших переваг цієї реформи є помітне розширення точок доступу для звернень громадян щодо оформлення або отримання консультацій стосовно державних соціальних допомог. Досі основним місцем звернень були Центри надання адміністративних послуг (ЦНАП) та представники сільських, селищних чи міських рад. Тепер же цей перелік буде доповнено: кожен українець зможе звернутися до найближчого сервісного центру Пенсійного фонду. Це значно спростить отримання необхідних документів та інформації, роблячи державні послуги більш доступними для всіх верств населення, зокрема для мешканців віддалених населених пунктів. Покращення логістики та збільшення кількості пунктів прийому є ключовими аспектами цієї ініціативи, спрямованої на підвищення зручності для людей. Окрім розширення мережі, очікується значне прискорення процесів розгляду заявок громадян на виплати та їх щомісячного нарахування. Це стане можливим завдяки повній цифровізації процедур, яка тепер буде централізовано управлятися Пенсійним фондом. Ця установа вже відома своєю однією з найпотужніших та найсучасніших ІТ-систем серед усіх державних органів України. Передача адміністрування соціальних допомог до цієї розвиненої системи гарантує підвищену швидкість, прозорість та надійність всіх операцій, мінімізуючи ймовірність помилок та затримок. Цифровізація також дозволить ефективніше відстежувати статус кожної заявки та забезпечувати своєчасне надходження коштів на рахунки отримувачів. Звернення до Пенсійного фонду України буде зручно здійснювати як в онлайн-форматі, так і особисто. Для дистанційної взаємодії доступний сучасний портал електронних послуг Фонду за адресою https://portal.pfu.gov.ua/, а також функціональний мобільний додаток, що дозволяє громадянам вирішувати свої питання у будь-який час та з будь-якого місця. Для тих, хто віддає перевагу безпосередньому спілкуванню або потребує особистої консультації, Фонд має розгалужену мережу, що налічує понад півтисячі сервісних центрів по всій підконтрольній Україні території. Така гнучкість у виборі способу звернення забезпечує максимальний комфорт для всіх категорій громадян, незалежно від їхніх технічних навичок чи географічного розташування. Ця комплексна реформа покликана зробити отримання соціальних допомог значно простішим, швидшим та зручнішим для всіх українців, підтверджуючи зобов’язання держави щодо підвищення якості та доступності соціальних послуг.