З 1 липня 2025 року в Україні відбудуться важливі зміни у системі надання соціальної допомоги, які значно спростять процес отримання виплат для багатьох громадян. Завдяки ініціативі, спрямованій на оптимізацію державних послуг, Пенсійний фонд України візьме на себе повноваження з призначення та виплати низки ключових видів державної соціальної допомоги. Це рішення є частиною ширшої реформи, що має на меті централізувати адміністративні функції та зробити сервіси більш доступними та ефективними для українців. Зокрема, від зазначеної дати, Пенсійний фонд буде забезпечувати призначення і виплату таких критично важливих видів соціальної допомоги:

• державної соціальної допомоги особам, які не мають права на пенсію, та особам з інвалідністю. Ця категорія виплат є життєво важливою підтримкою для тих, хто через різні обставини не отримує пенсійних нарахувань або має обмежені фізичні можливості;
• державної соціальної допомоги на догляд. Цей вид підтримки орієнтований на осіб, які потребують постійного стороннього догляду, та є значним полегшенням для їхніх опікунів;
• державної соціальної допомоги особам з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю. Це особливо важлива категорія, що забезпечує належну підтримку наймолодшим та найбільш вразливим членам суспільства;
• допомоги на поховання особам, які одержували соцдопомогу та не мали права на пенсію, особам з інвалідністю, особам з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю. Ця одноразова виплата є суттєвою допомогою для родин у важкий період.

Важливо наголосити, що для тих громадян, кому ці виплати вже призначено, абсолютно нічого не зміниться. Всі нарахування та виплати здійснюватимуться Пенсійним фондом у звичайному режимі, без жодних перебоїв чи необхідності повторного оформлення документів. Це забезпечує безперервність отримання допомоги та мінімізує будь-які незручності для поточних одержувачів. Основні переваги цих змін відчують ті, хто лише планує оформити соціальну допомогу або потребує її перепризначення. Збільшення кількості каналів для подання заявки є ключовим нововведенням, що значно розширює можливості для зручного та швидкого оформлення виплати. Зокрема, подати заяву та необхідні документи можна буде кількома способами, що забезпечує гнучкість та доступність для всіх категорій населення:

• особисто – у будь-якому сервісному центрі Пенсійного фонду України. Це дає змогу звернутися за допомогою до найближчого відділення ПФУ, незалежно від місця реєстрації чи фактичного проживання, що особливо зручно для внутрішньо переміщених осіб;
• поштою – на адресу відповідного органу Пенсійного фонду. Традиційний спосіб для тих, хто віддає перевагу паперовому документообігу або має обмежений доступ до інших ресурсів;
• через уповноважену особу виконавчого органу місцевої ради. Це розширює мережу пунктів прийому документів, наближаючи державні послуги до громад;
• через Центри надання адміністративних послуг (ЦНАП). Ці центри вже зарекомендували себе як універсальні точки доступу до державних послуг, і тепер до їхнього функціоналу додасться можливість оформити соціальну допомогу;
• через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України або застосунок “Пенсійний фонд”. Це найбільш сучасний та зручний спосіб подання документів, що дозволяє оформити виплату онлайн, не виходячи з дому. Можливість скористатися застосунком “Пенсійний фонд” стане доступною після 1 вересня 2025 року, що відкриє нові перспективи для цифрового обслуговування громадян.

Ці нововведення свідчать про послідовний рух України до більш ефективної та орієнтованої на потреби громадян системи соціального захисту. Централізація функцій у Пенсійному фонді, розширення каналів подання документів та впровадження сучасних цифрових рішень покликані зробити процес отримання державної допомоги максимально прозорим, швидким та доступним для кожного, хто її потребує. Це значний крок до підвищення якості соціальних послуг в країні.