☝️З 20 лютого 2025 року пацієнти почнуть отримувати повідомлення з ЕСОЗ через Viber 🚑

Зміни в Електронній системі охорони здоров’я (ЕСОЗ) вдосконалюють взаємодію пацієнтів з системою. З 20 лютого 2025 року, пацієнти почнуть отримувати важливі повідомлення, такі як коди підтвердження, номери е-рецептів та е-направлень, через популярний месенджер Viber. СМС-повідомлення залишаються доступним каналом доставки, гарантуючи, що пацієнти завжди будуть в курсі важливої інформації. Ці зміни стали можливими завдяки оновленням до постанови Кабінету Міністрів України № 411 від 25 квітня 2018 року, яка регулює деякі аспекти функціонування електронної системи охорони здоров’я.

Якщо пацієнт має Viber, повідомлення з ЕСОЗ спочатку надсилатимуться саме через цей канал. Це дозволяє забезпечити швидкий та зручний доступ до необхідної інформації.

У випадку відсутності Viber на пристрої пацієнта, повідомлення буде доставлено у вигляді SMS. Це гарантує, що жоден пацієнт не залишиться без важливої інформації.

Наступним кроком у розвитку системи стане інтеграція з додатком Дія, що дозволить надсилати пуш-повідомлення. Про це буде повідомлено додатково, як тільки функція буде реалізована.

☎️ Якщо пацієнт не має телефону?

Для пацієнтів, які не мають власного телефону, передбачені альтернативні способи отримання інформації. Вони, як і раніше, зможуть отримати інформаційну довідку.

Під час реєстрації в електронній системі охорони здоров’я пацієнтів, які не мають телефону, та обирають тип автентифікації “за документами”, лікар створює е-рецепт, е-направлення та роздруковує інформаційну довідку. Ця довідка містить ту саму інформацію, що й електронні документи, а також додатково код підтвердження.

Якщо обрано автентифікацію через іншу особу, наприклад, для дітей до 14 років або недієздатних осіб, повідомлення надходитиме одному з батьків або законному представнику. Це забезпечує захист інтересів та доступ до інформації для всіх категорій пацієнтів.