З 20 лютого 2025 року пацієнти отримають зручний спосіб отримання повідомлень з Електронної системи охорони здоров’я (ЕСОЗ) через популярний месенджер Viber. Це нововведення значно полегшить доступ до важливої медичної інформації, такої як коди підтвердження, номери електронних рецептів та електронних направлень. Зміни стали можливі завдяки оновленням, внесеним в постанову Кабінету Міністрів України № 411 “Деякі питання електронної системи охорони здоров’я” від 25 квітня 2018 року.

Починаючи з зазначеної дати, пацієнти, які користуються Viber, будуть отримувати повідомлення з ЕСОЗ саме через цей канал зв’язку. Це дозволить забезпечити швидку та надійну доставку інформації. Однак, не варто хвилюватися, якщо ви не маєте Viber. SMS-повідомлення залишаються надійним та гарантованим каналом доставки важливих даних з ЕСОЗ, забезпечуючи доступ до інформації для всіх пацієнтів.

Наступним етапом розвитку системи стане інтеграція з державним порталом Дія. Користувачі зможуть отримувати push-повідомлення безпосередньо через додаток Дія, що ще більше підвищить зручність та оперативність отримання інформації про здоров’я. Про це нововведення буде повідомлено додатково.

Що робити пацієнтам, які не мають телефону?

Для пацієнтів, які з певних причин не мають власного телефону, передбачено альтернативний варіант отримання інформації. При реєстрації в електронній системі охорони здоров’я для пацієнтів, які не мають телефону, лікар може створити електронний рецепт або електронне направлення. Також буде надруковано інформаційну довідку, яка міститиме ту ж інформацію, що й електронний рецепт або направлення, а також код підтвердження. Це дозволить забезпечити доступ до медичних послуг та інформації для всіх громадян, незалежно від їхніх технічних можливостей.

Якщо автентифікація пацієнта здійснюється через іншу особу (наприклад, для дітей до 14 років або для недієздатних осіб), то повідомлення надходитимуть одному з батьків або законному представнику. Це гарантує, що важлива інформація буде доставлена тим, хто відповідає за здоров’я та благополуччя пацієнта.