Повідомлення з Електронної системи охорони здоров’я (ЕСОЗ) тепер у Viber: Нововведення та Інструкції

З 20 лютого 2025 року, важливі сповіщення від Електронної системи охорони здоров’я (ЕСОЗ), що містять код підтвердження, номер електронного рецепта чи направлення, надходитимуть у Viber. Цей крок розширює можливості для отримання важливої медичної інформації.

СМС-повідомлення залишаються надійним резервним каналом доставки, забезпечуючи, що інформація досягне пацієнтів навіть у випадку відсутності Viber. Це рішення стало можливим завдяки нещодавнім змінам у постанові Кабінету Міністрів України № 411 “Деякі питання електронної системи охорони здоров’я” від 25 квітня 2018 року, що відображає прагнення до вдосконалення та зручності в наданні медичних послуг.

Як працює система доставки повідомлень?

У випадку, якщо пацієнт використовує Viber, сповіщення з ЕСОЗ будуть надсилатися першочергово саме через цей месенджер. Це забезпечує оперативність та зручність отримання інформації. Якщо Viber відсутній на пристрої пацієнта, система автоматично надішле повідомлення у вигляді СМС, гарантуючи, що інформація дійде до адресата.

Наступним етапом планується впровадження push-повідомлень через додаток “Дія”, що ще більше розширить канали доставки медичної інформації. Про ці нововведення буде повідомлено додатково, щоб пацієнти були в курсі змін та могли максимально ефективно використовувати цифрові сервіси охорони здоров’я.

Що робити пацієнтам без телефону?

Для пацієнтів, які не мають мобільного телефону, передбачено збереження можливості отримання інформаційної довідки. При реєстрації в Електронній системі охорони здоров’я для таких пацієнтів, лікар створює електронний рецепт або направлення, а також роздруковує інформаційну довідку.

Інформаційна довідка містить ту ж інформацію, що й електронний рецепт чи направлення, а також унікальний код підтвердження. Якщо використовується автентифікація через іншу особу (наприклад, для дітей до 14 років або недієздатних осіб), сповіщення буде надходити одному з батьків або законному представнику.

Ці зміни спрямовані на забезпечення максимального охоплення та зручності для всіх пацієнтів, незалежно від їхніх технологічних можливостей. Важливо завжди перевіряти актуальність контактних даних в ЕСОЗ, щоб отримувати важливі повідомлення вчасно.

« повернутися