❗З 20 лютого 2025 року пацієнти почнуть отримувати повідомлення з ЕСОЗ через Viber.❗

Починаючи з 20 лютого 2025 року, пацієнти матимуть змогу отримувати важливі повідомлення з Електронної системи охорони здоров’я (ЕСОЗ) безпосередньо через Viber. Це нововведення забезпечує зручний та оперативний спосіб отримання інформації, включаючи коди підтвердження, номери електронних рецептів та е-направлень. СМС-повідомлення залишаються як гарантований канал доставки для забезпечення надійності та доступності інформації для всіх пацієнтів.

Ці зміни стали можливі завдяки оновленням, внесеним до постанови Кабінету Міністрів України № 411 «Деякі питання електронної системи охорони здоров’я» від 25 квітня 2018 року. Метою цих змін є покращення взаємодії пацієнтів з ЕСОЗ та забезпечення більш ефективного обміну інформацією.

У випадку, якщо у пацієнта встановлено додаток Viber, повідомлення з ЕСОЗ спочатку надсилатиметься саме через цей канал зв’язку. Це дозволяє забезпечити швидке та зручне отримання інформації. Якщо ж у пацієнта відсутній Viber, система автоматично надішле СМС-повідомлення, гарантуючи, що необхідна інформація буде доставлена.

Наступним кроком у покращенні системи доставки повідомлень з ЕСОЗ стане впровадження push-повідомлень через додаток Дія. Ми додатково проінформуємо вас про запуск цієї функції, що ще більше розширить можливості отримання важливої інформації.

📌Що робити, якщо у пацієнта немає телефону?

Для пацієнтів, які з різних причин не мають мобільного телефону, передбачені альтернативні способи отримання інформації. Як і раніше, вони зможуть отримати інформаційну довідку, що містить усю необхідну інформацію.

Під час реєстрації в електронній системі охорони здоров’я пацієнтів без телефону, які використовують метод автентифікації “за документами”, лікар створює електронний рецепт або електронне направлення та роздруковує інформаційну довідку. Ця довідка містить ту саму інформацію, що і електронний рецепт чи направлення, а також додатковий код підтвердження, що забезпечує безпеку даних.

Якщо обрано автентифікацію через іншу особу (наприклад, для дітей віком до 14 років або недієздатних осіб), повідомлення надходитиме одному з батьків або законному представнику. Це забезпечує доступ до інформації для всіх, незалежно від їхніх обставин.

Ми прагнемо зробити використання ЕСОЗ максимально зручним та доступним для всіх громадян України. Ці зміни спрямовані на покращення взаємодії з системою та забезпечення своєчасного отримання важливої медичної інформації.