❗️ З 20 лютого 2025 року пацієнти почнуть отримувати повідомлення з ЕСОЗ через Viber.

Повідомлення з Електронної системи охорони здоров’я (ЕСОЗ) з кодом підтвердження, номером е-рецепта або е-направлення з 20 лютого 2025 року надходитимуть в Viber. СМС при цьому залишаться як гарантований канал доставки таких повідомлень. Відповідні зміни стали можливі завдяки змінам внесеним в постанову КМУ № 411 “Деякі питання електронної системи охорони здоров’я” від 25 квітня 2018 року. Зверніть увагу на важливу інформацію щодо оновлень в ЕСОЗ!

▪️У разі наявності у пацієнта Viber повідомлення з ЕСОЗ першочергово надсилатиметься саме цим каналом зв’язку. Це дозволить прискорити отримання важливої інформації.
▪️У разі відсутності у пацієнта Viber йому буде доставлено СМС. СМС-повідомлення забезпечують надійний резервний канал для доставки даних.
Наступним етапом доставки повідомлень з ЕСОЗ буде доставка пуш повідомлень через Дію. Про це також додатково проінформуємо. Розширення каналів комунікації покращить доступ пацієнтів до необхідних даних.

❓ Якщо пацієнт не має телефону?
Пацієнти, які не мають телефону, як і раніше, зможуть отримати інформаційну довідку. Цей варіант гарантує доступ до інформації для всіх, незалежно від наявності мобільного пристрою.
При реєстрації в електронній системі охорони здоров’я пацієнтів, які не мають телефону, з типом методу автентифікації пацієнта “за документами” лікар створює е-рецепт, е-направлення та роздруковує інформаційну довідку, яка дублює ту ж інформацію, що у е-рецепті чи е-направленні, а також додатково код підтвердження. Це забезпечує збереження даних та зручність отримання необхідної інформації.
Якщо обрана автентифікація через іншу особу (для дітей до 14 років або для недієздатних осіб як додатковий спосіб автентифікації), то повідомлення надходитиме одному з батьків або законному представнику. Це гарантує безпеку та доступ до інформації для вразливих категорій пацієнтів.