Пенсійний фонд України розширює спектр своїх функцій, беручи на себе відповідальність за виплату пенсій, страхових виплат, житлових субсидій, пільг та 39 видів державної соціальної допомоги й стипендій. Незважаючи на складні умови воєнного стану, установа пріоритезує клієнтоорієнтованість, прагнучи забезпечити ефективну взаємодію з громадянами. Це підтверджується динамікою звернень: за перше півріччя 2025 року до Головного управління надійшло майже 11 тисяч звернень, що на 10% менше порівняно з аналогічним періодом минулого року. Це свідчить про підвищення ефективності дистанційних сервісів та спрощення доступу до послуг. Пенсійний фонд України активно розвиває онлайн-платформи для зручності громадян.
Як отримати послуги Пенсійного фонду України дистанційно?
Пенсійний фонд України пропонує різноманітні дистанційні канали для отримання консультацій та послуг:
- Вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України (portal.pfu.gov.ua): для розв’язання питань пенсійного забезпечення, отримання субсидій, пільг та страхових виплат.
- Мобільний додаток Пенсійного фонду України: доступний для безплатного завантаження в App Store та Google Play, надає доступ до основних сервісів Фонду зі смартфона.
- Інформаційна сторінка Головного управління на вебпорталі: для подання електронних звернень та запитів на публічну інформацію. Форми доступні за посиланнями: електронне звернення та електронний запит на публічну інформацію.
- Контакт-центр Пенсійного фонду України: для консультацій та інформаційної допомоги за телефонами: 0 800 503 753 (безплатно), (044) 281-08-70, (044) 281-08-71.
- Електронна пошта Головного управління Пенсійного фонду України в Полтавській області: для загальних питань та звернень –
Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. . - «Гаряча» телефонна лінія Головного управління: (0532) 56-24-34 для консультацій. Також доступні «гарячі» лінії сервісних центрів області за посиланням: https://www.pfu.gov.ua/pl/golovne-upravlinnya-pensijnogo-fondu-ukrayiny-v-poltavskij-oblasti/.
- Поштова адреса Головного управління: вул. Гоголя, 34, м. Полтава, 36600 – для надсилання листів.
Особисте звернення до Пенсійного фонду:
Громадяни можуть особисто звернутися до сервісних центрів Пенсійного фонду України за консультаціями, використовуючи посилання: https://www.pfu.gov.ua/pl/golovne-upravlinnya-pensijnogo-fondu-ukrayiny-v-poltavskij-oblasti/. Також передбачені віддалені робочі місця фахівців та прийом керівництвом Головного управління за попереднім записом, графік якого доступний за адресою: https://www.pfu.gov.ua/pl/205107-grafik-osobystogo-pryjomu-gromadyan-kerivnytstvom-golovnogo-upravlinnya-pensijnogo-fondu-ukrayiny-v-poltavskij-oblasti-ta-kerivnykamy-strukturnyh-pidrozdiliv-5/.
Пенсійний фонд України постійно вдосконалює свої сервіси, щоб кожен українець міг швидко та зручно отримати необхідну послугу, незалежно від місця проживання.
Бережіть себе! Користуйтеся сучасними формами обслуговування!
Головне управління Пенсійного фонду України в Полтавській області
