Збір інформації про допомогу з різних джерел та посилань може бути надзвичайно незручним, особливо в умовах стресу, коли люди потребують швидкого та зрозумілого доступу до підтримки. Наше головне завдання — зробити процес отримання допомоги максимально доступним та простим для кожного киянина.

Саме тому відсьогодні ми запускаємо інноваційний чат-бот єОпора (@eopora_bot) у Telegram. Цей бот створений для інформування мешканців Києва про всі доступні види допомоги, включаючи державні та міські програми матеріальної підтримки. Ви зможете дізнатися про актуальні виплати, необхідні контакти та куди саме звертатися за підтримкою.

Чат-бот містить детальну інформацію щодо таких програм, як “єВідновлення”, “Турбота. Назустріч киянам”, а також допомогу від місцевих депутатів та міжнародних організацій. Особлива увага приділяється механізмам дій у випадках пошкодження майна. Крім того, бот буде оперативно оновлювати інформацію про адреси та контакти штабів допомоги, що розгортаються у різних районах міста після надзвичайних подій.

Крім фінансової та матеріальної допомоги, у чат-боті зібрано актуальні контакти організацій, які надають кваліфіковану правову та психологічну підтримку. Це особливо важливо для тих, хто пережив травматичні події або потребує юридичної консультації.

Також передбачено окремий розділ з корисною довідковою інформацією для внутрішньо переміщених осіб (ВПО). Враховуючи, що в Києві офіційно зареєстровано понад 400 тисяч ВПО, наявність гнучких та легкодоступних інструментів інформування стає критично важливою. Ми постійно працюємо над розширенням функціоналу бота, інтегруючи нові можливості та залучаючи нових партнерів для охоплення максимальної кількості людей, які потребують допомоги.

Мета чат-бота єОпора — надати киянам всю необхідну інформацію для отримання підтримки в критичний момент, щоб вони відчували, що не залишаються наодинці зі своїми проблемами. Цей сервіс є невід’ємною частиною платформи “єОпора”, яку розробляє Міністерство розвитку громад та територій України. Київ виступає пілотним містом для впровадження цих важливих можливостей.

Бути обізнаним та мати під рукою надійний інструмент для отримання допомоги — це надзвичайно важливо. Ми прагнемо не тільки реагувати на надзвичайні ситуації, але й діяти на випередження, надаючи актуальну інформацію. Наше подальше завдання — впорядкувати всю систему підтримки, забезпечити максимальне охоплення аудиторії цією інформацією та суттєво зменшити бюрократичні перешкоди на шляху до отримання допомоги.

Для доступу до чат-боту перейдіть за тегом @eopora_bot у Telegram або скористайтеся цим посиланням з будь-якої іншої платформи: https://t.me/eopora_bot.