Коли зникає світло, важливо знати точну причину. Розуміння джерела проблеми допоможе вам краще орієнтуватися в ситуації та знати, чого очікувати в найближчому майбутньому. Причини відсутності електроенергії можуть бути різноманітними, але їх можна класифікувати для кращого розуміння.

🚨 **Екстрені відключення:** Ці відключення зазвичай відбуваються раптово, без попередження. Вони є наслідком серйозних подій, таких як атаки на енергетичну інфраструктуру або масштабні аварії. Коли енергосистема втрачає значну потужність або пошкоджуються критично важливі об’єкти (електростанції, підстанції, ключові лінії електропередач), енергетики змушені вдаватися до екстрених заходів. В таких випадках графіки відключень не застосовуються, оскільки це єдиний спосіб запобігти ще більш руйнівним наслідкам та колапсу енергетичної системи.

⏳ **Стабілізаційні відключення:** Ці відключення застосовуються тоді, коли в енергетичній системі виникає дефіцит потужності, і обсягів електроенергії недостатньо для задоволення потреб усіх споживачів одночасно. В таких умовах енергетики планово вимикають і вмикають певні групи клієнтів по черзі, керуючись чіткими графіками. Це дозволяє збалансувати навантаження на систему та забезпечити постачання електрики хоча б частково.

🛠️ **Локальні аварії:** Подібні пошкодження електромереж зазвичай трапляються в межах одного району, кварталу або навіть конкретного будинку. Часто причиною перевантаження стає одночасне ввімкнення великої кількості потужних електроприладів, особливо після відновлення електропостачання. В таких випадках графіки стабілізаційних відключень не діють, а оперативне попередження споживачів стає неможливим через раптовість виникнення аварії.

📆 **Планові роботи:** Ці заходи проводяться з метою технічного обслуговування, ремонту або модернізації існуючих мереж. Головна мета планових робіт – запобігти виникненню аварійних ситуацій у майбутньому та підвищити надійність енергопостачання. Про заплановані відключення клієнти заздалегідь інформуються через офіційні канали, зокрема, через чат-боти (https://chats.viber.com/dtekodeskielektromerezhi, https://t.me/DTEKOdeskiElektromerezhiBot).

Іноді причина зникнення світла може критися в проблемах з внутрішньобудинковим обладнанням, яке належить балансоутримувачу, ОСББ чи приватній компанії-забудовнику. У таких випадках відновлення електропостачання залежить виключно від оперативності та можливостей відповідального власника.

Ми розуміємо, наскільки складним є період без електроенергії. Важливо пам’ятати, що ви не залишаєтеся сам на сам з цією проблемою. Поруч завжди працюють фахівці, які докладають максимум зусиль для якнайшвидшого відновлення постачання. Будьте уважні до себе, слідкуйте за актуальною інформацією з офіційних джерел та не вагайтеся звертатися по допомогу, якщо це необхідно. 🙏