◀️❗️ Часто споживачі, бачачи акційну ціну на товари, поспішають зробити покупку, ігноруючи звичний напис «Акційний товар поверненню й обміну не підлягає». Однак, важливо знати, що ця позначка може суперечити чинному законодавству України про захист прав споживачів.

◀️ Відповідно до статті 9 Закону України “Про захист прав споживачів”, кожен споживач має законне право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого цей товар було придбано. Це можливо, якщо товар не задовольнив споживача за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром, або з інших об’єктивних причин не може бути використаний за прямим призначенням.

◀️ Закон України “Про захист прав споживачів” надає споживачеві право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не враховуючи день самої купівлі, якщо довший термін добровільно не оголошений продавцем. Важливо, щоб обмін товару належної якості здійснювався лише за умови, що товар не був у використанні, повністю збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, наявні пломби, оригінальні ярлики, а також наявний розрахунковий документ, виданий споживачеві разом із купленим товаром. Права споживачів захищені законом.

◀️ Слід пам’ятати, що існують певні винятки. Це перелік товарів, які, згідно з постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 р. №172, не підлягають обміну (або поверненню) на визначених підставах. Тому, перед здійсненням покупки, особливо акційного товару, корисно ознайомитися з цим переліком, щоб уникнути можливих непорозумінь у майбутньому. Знання своїх прав – запорука успішних покупок. Права споживачів – це важливо!

📌 Нагадуємо, якщо ваші права, як споживача, було порушено і суб’єкт господарювання відмовляється задовольнити ваші справедливі вимоги відповідно до чинного законодавства про захист прав споживачів, ви завжди можете звернутись до Головного управління Держпродспоживслужби в Івано-Франківській області. Адреса: вул. Берегова, 24, м. Івано-Франківськ, телефон для консультацій: 0342-52-83-98.
Головне Управління Держпродспоживслужби в Івано-Франківській області