Відновлено контроль за цінами на ліки: Держпродспоживслужба інформує споживачів

Шановні споживачі! З 1 березня 2025 року Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (Держпродспоживслужба) відновила планові та позапланові заходи державного нагляду (контролю). Ці заходи спрямовані на дотримання суб’єктами господарювання, які працюють у сфері оптової та роздрібної торгівлі лікарськими засобами та медичними виробами, вимог щодо формування, встановлення та застосування державних регульованих цін.

Відповідно до чинного законодавства, обґрунтоване звернення фізичної особи є однією з підстав для проведення позапланового заходу контролю. Це означає, що кожен з вас може впливати на ситуацію на ринку лікарських засобів.

Як діяти споживачам у разі завищених цін на ліки?

Якщо ви виявили випадки продажу лікарських засобів за завищеними цінами, Держпродспоживслужба закликає вас не залишатися байдужими та звертатися до Головного управління Держпродспоживслужби в Хмельницькій області. Ваша активна позиція допоможе забезпечити справедливі ціни та захистити ваші права.

Способи подання звернень:

Ви можете подати звернення одним із таких зручних способів:

• Заповнити онлайн-форму на офіційному сайті Головного управління Держпродспоживслужби в Хмельницькій області за посиланням. Цей спосіб є найбільш швидким та зручним.
• Надіслати лист на електронну пошту [email protected].
• Надіслати письмове звернення у паперовому вигляді на поштову адресу: вул. Шевченка, 53, м. Хмельницький, 29001.

Необхідна інформація для звернення:

Щоб ваше звернення було розглянуто, необхідно надати наступну інформацію:

• Інформацію про суб’єкта господарювання: ПІБ фізичної особи-підприємця (ФОП), назву юридичної особи (ТОВ, ПП тощо).
• Місцезнаходження суб’єкта господарювання.
• Назву аптеки та її точну адресу.
• Назви лікарських засобів, на які завищено ціни.
• Копії підтверджуючих документів: чеки, квитанції, фотографії цінників, що свідчать про порушення.

Вимоги до змісту звернення (відповідно до Закону України «Про звернення громадян»):

Ваше звернення має містити:

• Прізвище, ім’я, по батькові фізичної особи (заявника).
• Місце проживання фізичної особи (заявника).
• Чітко викладену суть порушеного питання.
• Письмове звернення повинно бути підписано заявником із зазначенням дати.
• В електронному зверненні необхідно вказати електронну адресу, на яку може бути надіслано відповідь, або інші засоби зв’язку.

Важливість дотримання вимог

Дотримання всіх зазначених вище вимог є критично важливим. Це забезпечить отримання погодження Держпродспоживслужби України на проведення позапланової перевірки та дозволить ефективно захистити ваші права споживача. Ваша участь сприяє контролю за цінами на ліки та підтримці справедливого ринку.

Держпродспоживслужба закликає громадян бути пильними та повідомляти про будь-які порушення. Разом ми можемо зробити ринок лікарських засобів прозорим і чесним!