Шановні споживачі житлово-комунальних послуг!

Своєчасна оплата житлово-комунальних послуг є критично важливою для стабільної роботи комунальних підприємств та забезпечення мешканців необхідними послугами. Ми щомісячно сплачуємо за електроенергію та газ, проте плата за воду, водовідведення та поводження з відходами часто відкладається, що призводить до накопичення значної заборгованості перед комунальними службами.

Законодавство України передбачає певні захисні механізми для побутових споживачів комунальних послуг на період карантину та надзвичайних ситуацій. Зокрема, відповідно до ЗУ «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України, спрямованих на запобігання виникненню і поширенню коронавірусної хвороби (COVID-19)», на час дії карантину та протягом 30 днів після його скасування забороняється нарахування та стягнення штрафів чи пені за несвоєчасну оплату житлово-комунальних послуг, а також припинення надання послуг через заборгованість. Однак, це не скасовує самого обов’язку споживачів оплачувати спожиті послуги.

Важливо пам’ятати, що несплачені рахунки накопичуються, і з часом сума боргу може стати непосильною для погашення. У такому випадку, після завершення карантинних обмежень, адміністрація КП «Комунсервіс» буде змушена вдаватися до примусового стягнення заборгованості через суд та виконавчу службу. Це призведе до додаткових витрат для боржників у вигляді судових та виконавчих зборів.

Ми усвідомлюємо, що запровадження карантинних заходів та надзвичайної ситуації суттєво впливає на фінансове становище як громадян, так і суб’єктів господарювання. Багато людей втрачають доходи, а обмеження позначилися і на роботі КП «Комунсервіс».

Незважаючи на складні обставини, працівники нашого комунального підприємства щоденно сумлінно виконують свої обов’язки: забезпечують безперебійну подачу води, відведення стічних вод, збір, вивезення та утилізацію твердих побутових відходів. Вони підтримують чистоту міста, піклуються про зелені насадження та висаджують квіти, виконуючи багато непомітної, але надзвичайно важливої роботи для комфортного життя громади.

На період карантину особистий прийом громадян відділом збуту було призупинено, натомість запроваджено дистанційне обслуговування через телефон та електронну пошту. З початку запровадження карантинних обмежень ми спостерігаємо тривожну тенденцію до зменшення оплати житлово-комунальних послуг, що створює серйозні фінансові труднощі для КП «Комунсервіс».

Під час карантину значно збільшилося споживання питної води, що, відповідно, призвело до зростання споживання електроенергії та збільшення видатків на її оплату постачальнику. Окрім цього, підприємство щомісячно зобов’язане здійснювати значні платежі за очищення стічних вод. Важливо також забезпечити своєчасну виплату заробітної плати нашим працівникам, які мають сім’ї та потребують матеріальної підтримки.

Кожен мешканець, який користується послугами КП «Комунсервіс», повинен усвідомлювати, що затримка оплати ставить під загрозу функціонування всієї комунальної сфери. Від ваших своєчасних платежів безпосередньо залежить робота персоналу, безперебійне водопостачання, ефективне водовідведення та вивезення сміття.

Ми розуміємо складність поточної ситуації, проте наполегливо просимо всіх споживачів відповідально ставитися до своїх фінансових зобов’язань та вчасно оплачувати надані послуги.

телефони для довідок:

відділ збуту (абонентський відділ): (05362) 3-31-60

приймальня : (05362) 3-31-81

Email: [email protected]