Кожен громадянин України має право на захист своїх прав державою. Відповідно до Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 15.06.2006 № 833, обов’язковою вимогою для роздрібної торгівлі є наявність в приміщенні торговельного закладу на видному та доступному місці куточка покупця – інформаційного стенду для інформування та захисту інтересів споживачів.

Такий стенд розміщується на помітному місці, щоб покупець міг ознайомитися з інформацією про:
– Найменування власника (ФОП, ТОВ, приватне підприємство тощо) або уповноваженого ним органу;
– Адреси та номери телефонів органів, що забезпечують захист прав споживачів;
– Ліцензію на право роздрібної торгівлі алкоголем та тютюном, яка відповідає законодавчим вимогам.

На вимогу покупця, відповідальний працівник повинен надати Порядок, Закон України «Про захист прав споживачів», санітарні норми та правила продажу окремих видів товарів, враховуючи спеціалізацію суб’єкта господарювання.

Вся інформація в куточку споживача повинна бути актуальною та відповідати нормам Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної».

Правильно оформлений куточок споживача демонструє легальність діяльності, відповідальне ставлення до законодавства та прав споживачів, відкритість та доброзичливість до споживача!

Якщо ваші права споживача порушено, і суб’єкт господарювання відмовляється їх захищати згідно з законодавством – звертайтесь до Держпродспоживслужби або її територіальних органів.

Кам’янець-Подільське районне управління Головного управління Держпродспоживслужби в Хмельницькій області, вул. Нігинське шосе, 30-а, м. Кам’янець-Подільський, тел. (03849) 41414, e-mail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.;

Головне управління Держпродспоживслужби в Хмельницькій області, вул. Симона Петлюри, 48, м. Хмельницький, 29008, тел. (0382) 67-23-06, e-mail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

За інформацією Держпродспоживслужби України: https://dpss.gov.ua/news/znai-svoi-prava-kutochok-pokuptsia-maie-buty-v-kozhnomu-torhovelnomu-zakladi