Масштабний збій у monobank: користувачі скаржаться на проблеми з доступом

Користувачі monobank зіткнулися з серйозними технічними труднощами: мобільний додаток працює нестабільно, а деякі функції стали недоступними. Від ранку 16 жовтня тисячі клієнтів повідомляють про неможливість увійти до своїх облікових записів та скористатися банківськими послугами. Цей масштабний збій стався на тлі святкування досягнення monobank 10 мільйонів користувачів, що супроводжувалося запуском масштабної акції «лимонна лихоманка».

За словами співзасновника monobank Володимира Гороховського, причиною збою стала надзвичайно висока активність користувачів, які взяли участь у святковій грі. «В нас частина функціоналу через вас здохла. Ви залізли в такій кількості в такі місця, що там нікого ніколи не було», — зазначив він, підкреслюючи безпрецедентне навантаження на систему.

«Лимонна лихоманка»: що це таке?

Акція «лимонна лихоманка» була запущена Гороховським з нагоди досягнення monobank знакового рубежу — 10 мільйонів клієнтів. Правила гри передбачали пошук віртуальних «лимонів» у різних розділах додатку. Чим більше лимонів збирав користувач, тим вищими ставали його шанси на виграш цінних призів:

• Зібравши 10 лимонів, учасник автоматично потрапляв до розіграшу 50 iPhone 17.
• Зібравши 50 лимонів, користувач змагався за головний приз — 1 000 000 гривень.
• Особливо щасливі учасники, які знаходили міфічний 51-й лимон, отримували можливість виграти BMW 3 серії.

Ця кампанія мала на меті не лише відзначити ювілей, але й стимулювати користувачів до активнішої взаємодії з функціоналом monobank, що, очевидно, призвело до непередбачуваних наслідків для стабільності роботи додатку.

Цікаво, що подібні масштабні збої, спричинені впровадженням нових функцій або проведенням рекламних кампаній, час від часу трапляються з різними онлайн-сервісами та банками. Це підкреслює необхідність постійного моніторингу, тестування та масштабування інфраструктури, щоб витримувати пікові навантаження. Наразі monobank працює над усуненням проблем, проте точні терміни відновлення повного функціоналу невідомі. Клієнтам рекомендується стежити за офіційними повідомленнями банку.

Крижопільчани, а скільки лимонів зібрали ви? Діліться своїми знахідками в коментарях 😊