🔰Миколаївщина цифровізується: як громади формують майбутнє адмінпослуг

Перший Digital Форум Миколаївщини зібрав понад 70 представників Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП), органів місцевого самоврядування та CDTO. Основною темою обговорення стали ключові виклики та можливості цифрової трансформації громад, особливо в умовах війни. Представник Баштанської міської територіальної громади, начальник відділу ЦНАП Андрій Кононенко, поділився досвідом на заході. Учасники форуму активно обмінювалися успішними практиками масштабування мережі ЦНАПів, розробляли стратегії цифрового розвитку регіонів та підкреслювали незмінну важливість безперебійного надання адміністративних послуг у воєнний час. Цей форум став платформою для обміну досвідом та пошуку рішень для покращення сервісів.

Під час форуму команди Управління адмінпослуг Міністерства цифрової трансформації та впровадження послуг у застосунку “Дія” представили важливі аспекти цифрової трансформації:

✅ Визначили ключову роль ЦНАПів у загальній цифровізації громад, наголошуючи на їхньому значенні для доступу громадян до послуг.
✅ Презентували новітні цифрові інструменти, спрямовані на автоматизацію процесів надання адміністративних послуг, що покликані спростити роботу ЦНАПів та прискорити отримання послуг громадянами.
✅ Розглянули можливості електронних сервісів та функцію шерингу документів у мобільному застосунку “Дія”, що демонструє потенціал для подальшого розвитку цифрових рішень.
✅ Підкреслили важливість збереження людяної комунікації з відвідувачами та активної роботи над формуванням сучасного бренду ЦНАПу, що має на меті підвищення довіри та лояльності громадян.

Співпраця з місцевими громадами є фундаментальним елементом у побудові цифрової України. Такі заходи, як Digital Форум Миколаївщини, сприяють тому, що цифрові послуги стають все більш доступними та зручними для кожного громадянина, крок за кроком наближаючи нас до сучасної держави. Захід відбувся завдяки спільним зусиллям Миколаївської обласної військової адміністрації, Міністерства цифрової трансформації України та ПРООН в Україні, а також за підтримки Уряду Данії. Спільна робота над тим, щоб адміністративні послуги були зручними, доступними та якісними для всіх, триває.