Київський метрополітен, як ключова артерія столичного громадського транспорту, продовжує щоденно забезпечувати перевезення мільйонів пасажирів, відіграючи життєво важливу роль у функціонуванні міста. За даними, оприлюдненими комунальним підприємством «Київський метрополітен», лише за минулий тиждень його послугами скористалися понад 4,8 мільйона осіб. Ця вражаюча цифра підкреслює непересічне значення метро для мешканців та гостей столиці. Особливо варто відзначити, що майже 1,3 мільйона з цих пасажирів – це пільговики, для яких метрополітен забезпечує доступну та комфортну мобільність по місту. Ці дані яскраво демонструють ефективність та соціальну орієнтованість роботи Київського метрополітену.

Окрім забезпечення регулярного руху поїздів, значна увага приділяється створенню безбар’єрного середовища. Фахівці Київського метрополітену минулого тижня організували 227 супроводів для пасажирів з числа маломобільних груп. Ця послуга є вкрай важливою для забезпечення рівних можливостей доступу до громадського транспорту. Для замовлення супроводу, який значно полегшує пересування інфраструктурою метрополітену, пасажирам рекомендується заздалегідь звернутися за номерами (044) 238-55-11 або 050-448-91-71. Рекомендовано телефонувати за годину до запланованої поїздки, аби працівники метро могли належним чином підготуватися та очікувати пасажира на початковій станції. Цей сервіс є невід’ємною частиною політики доступності, яку впроваджує метро Києва.

Безпека та безперебійність функціонування є пріоритетами для Київського метрополітену. Саме тому на підприємстві постійно проводяться планові роботи з утримання інфраструктури. За звітний період було замінено 41 дерев’яну шпалу, що є частиною регулярного оновлення колійного господарства. Важливою подією стало також початок планового почергового капітального ремонту ескалаторів на станції «Палац «Україна». Ці роботи необхідні для забезпечення надійної та безпечної експлуатації підйомних механізмів, які щодня перевозять тисячі пасажирів. Водночас варто зазначити, що ремонт ескалаторів на станції метро «Хрещатик» вже успішно завершено, що свідчить про системний підхід до оновлення та підтримки транспортної інфраструктури міста. Такі заходи є гарантом стабільної роботи громадського транспорту Києва.

Незважаючи на всі зусилля, іноді трапляються непередбачені ситуації, зокрема, зупинки ескалаторів, які часто пов’язані з недотриманням пасажирами правил користування метрополітеном. Минулого тижня зафіксовано 93 такі зупинки з різних причин. Зокрема, 9 разів ескалатори зупинялися через необґрунтоване використання ручки «стоп», 48 зупинок відбулися для уникнення травмування, а 32 – через потрапляння особистих речей у механізми. Київський метрополітен наполегливо закликає пасажирів бути максимально обачними, дотримуватися встановлених правил поведінки та уважно стежити за своїми речами, щоб уникнути подібних інцидентів та забезпечити безперебійний розклад руху метро. Ваша відповідальність – це наша спільна безпека.

Комунальне підприємство «Київський метрополітен» також інформує про незначні зміни в інтервалі руху поїздів у ранкові години пік. Наразі час очікування становить 3:30–4:00 хв. Інтервали руху в інший час залишаються незмінними, забезпечуючи комфортний проїзд для всіх пасажирів. У міжпікові години поїзди курсують з інтервалом 5:00–6:15 хв, а у вихідні дні – 6–7 хв. Завдяки таким повідомленням пасажири можуть краще планувати свої поїздки громадським транспортом Києва. Детальніше про режим роботи можна дізнатися за посиланням https://www.facebook.com/share/p/15oiUBSxj3/.

Для зручності пасажирів цілодобово функціонує довідковий центр Київського метрополітену. Звернутися за консультацією можна за телефонами: (044) 238-45-26, 050-448-91-71, а також надсилати інформацію через Viber. Крім того, на всіх станціях розташовані інфостійки, обладнані спеціальною кнопкою для виклику оператора довідкової служби. Це дає можливість пасажирам оперативно отримати необхідну консультацію з широкого спектра питань, таких як:

• режим роботи станцій та їх графік;
• використання станцій метро як укриття під час повітряної тривоги;
• замовлення супроводу для пасажирів із маломобільних груп населення;
• виклик швидкої медичної допомоги у разі потреби;
• виклик працівника станції або представників поліції при виникненні будь-яких позаштатних ситуацій.

Цілодобова підтримка та надання актуальної інформації є важливою складовою комфортного та безпечного користування Київським метрополітеном.