Київ впроваджує нові підходи для допомоги мешканцям, які постраждали внаслідок російських обстрілів. Міська влада столиці активно працює над оперативним реагуванням на індивідуальні та системні випадки, пов’язані з відновленням пошкодженого майна та наданням необхідної підтримки.

Створено спеціальну оперативну групу, до якої входять заступники міського голови, голови районних державних адміністрацій та керівники профільних департаментів Київської міської державної адміністрації. Цей механізм покликаний забезпечити комплексний підхід до вирішення проблем постраждалих. Паралельно, в кожному районі міста організовано роботу відповідних робочих груп для оперативного реагування на місцях.

Протягом останнього часу було проведено низку тривалих та складних нарад, спрямованих на пошук ефективних рішень. Мешканці столиці, які зазнали збитків, запрошуються для обговорення своїх типових та індивідуальних питань. Так, нещодавно було зафіксовано та опрацьовано проблеми людей у Святошинському, Солом’янському, Дніпровському, Дарницькому та Голосіївському районах – тих, що найбільше постраждали від ворожих атак.

Другим важливим кроком є розгортання роботи соціальних менеджерів на базі Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП). Кожному постраждалому родинному буде надано персонального соціального менеджера. Його завдання — цілодобово надавати консультації, інформувати про необхідні дії та супроводжувати протягом усього процесу відновлення житла та соціальних питань. Соціальні менеджери будуть підтримувати людей на всіх етапах, допомагаючи повернутися до нормального, гідного життя.

Міська влада Києва наголошує, що ці заходи мають на меті забезпечити максимальну підтримку тим, хто постраждав від агресії. Результати цієї роботи будуть відчутними.