В умовах повномасштабного вторгнення та постійних загроз, тисячі мешканців Харківської області були змушені залишити свої домівки, шукаючи прихистку та допомоги. Для ефективної підтримки цих громадян, особливо внутрішньо переміщених осіб (ВПО), Харківська обласна військова адміністрація у співпраці з Благодійною організацією Благодійний фонд «Право на захист» ініціювала створення унікального цифрового інструменту – чат-бота «Мобільний хаб Харківщини». Цей інноваційний ресурс розроблений для надання всебічної та оперативної допомоги ВПО, забезпечуючи їм доступ до життєво важливої інформації та сервісів безпосередньо у зручному месенджері Telegram.

«Мобільний хаб Харківщини» став справжнім порятунком для тисяч переселенців, які втратили звичне життя. Його функціонал охоплює широкий спектр соціальних послуг, спрямованих на вирішення найбільш нагальних потреб ВПО. Серед ключових напрямків допомоги – детальні консультації щодо оформлення документів, що є критично важливим для багатьох, хто втратив або не зміг вивезти оригінали. Це включає підтримку у відновленні паспортів, свідоцтв про народження та інших офіційних паперів, що дозволяють відновити повноцінне життя на новому місці.

Крім того, «Мобільний хаб Харківщини» надає вичерпну інформацію та допомогу з питань соціальних виплат і компенсацій. Це стосується державної допомоги, виплат для переселенців, компенсацій за зруйноване житло та інших видів матеріальної підтримки, які є основою для фінансової стабільності родин. Юридична консультація є ще одним незамінним сервісом, доступним через чат-бот. ВПО часто стикаються з правовими питаннями, пов’язаними з орендою житла, працевлаштуванням, спадщиною або відновленням прав власності, і кваліфікована юридична допомога у цьому випадку є безцінною.

Психосоціальна підтримка – це невід’ємна частина комплексної допомоги, яку пропонує «Мобільний хаб Харківщини». Переживання, пов’язані з вимушеним переселенням, втратою майна та близьких, можуть мати глибокий вплив на ментальне здоров’я. Чат-бот надає доступ до ресурсів та контактів фахівців, які можуть надати необхідну психологічну допомогу та підтримку. Оцінка індивідуальних потреб дозволяє системі адаптувати допомогу під конкретні запити кожного користувача, забезпечуючи максимально адресну та ефективну підтримку.

Важливою функцією є також надання актуальної інформації про стан житла після вибухів та бойових дій. Це дозволяє ВПО оцінити можливість повернення додому або спланувати подальші дії. Крім того, «Мобільний хаб Харківщини» активно сприяє в об’єднанні родин, які були розділені через війну, допомагаючи знайти близьких та відновити сімейні зв’язки. Звернення до цього незамінного помічника приймаються цілодобово через месенджер Telegram за посиланням: https://t.me/Mobilnyi_khab_Kharkivshchyny_bot. Ця ініціатива є яскравим прикладом того, як цифрові технології можуть слугувати на благо суспільства, надаючи життєво важливу допомогу тим, хто її найбільше потребує.