Міністерство охорони здоров’я України офіційно інформує про важливі зміни у системі комунікації з громадянами. З 1 квітня 2025 року, всі звернення громадян, що стосуються питань охорони здоров’я, будуть прийматися та опрацьовуватися виключно через телефонну «гарячу лінію» МОЗ за номером 0800-505-201. Це нововведення спрямоване на оптимізацію процесу обробки запитів та забезпечення більш оперативного реагування на потреби населення у сфері охорони здоров’я.

Важливо відзначити, що лінія підтримки за номером 0800-602-019 припинила свою роботу. Просимо громадян врахувати цю інформацію та використовувати для зв’язку лише актуальний номер «гарячої лінії». МОЗ України постійно працює над покращенням якості надання медичних послуг та забезпеченням доступності медичної допомоги для кожного громадянина. Дане рішення є частиною загальної стратегії щодо удосконалення комунікації та забезпечення прозорості у взаємодії з пацієнтами та громадськістю.

Наголошуємо на важливості своєчасного звернення на «гарячу лінію» для отримання необхідної інформації, консультацій та вирішення питань, що виникають у сфері охорони здоров’я. Оператори лінії готові надати кваліфіковану допомогу та роз’яснення з усіх актуальних питань. Міністерство охорони здоров’я України закликає громадян бути уважними до оголошених змін та використовувати для зв’язку лише зазначений номер. Це допоможе уникнути непорозумінь та забезпечити ефективну комунікацію.

Ми розуміємо, що зміни можуть викликати питання, тому забезпечуємо максимальну інформаційну підтримку. У разі виникнення будь-яких труднощів чи додаткових питань, будь ласка, звертайтеся до «гарячої лінії» за номером 0800-505-201. Ваше здоров’я – наш пріоритет! МОЗ України прагне створити максимально зручні та ефективні умови для отримання медичної допомоги та підтримки.

Актуальна інформація щодо роботи «гарячої лінії» та інших питань, пов’язаних з охороною здоров’я, буде регулярно оновлюватися на офіційному веб-сайті МОЗ України та в офіційних соціальних мережах. Рекомендуємо підписатися на наші канали комунікації, щоб завжди бути в курсі останніх новин та змін. Ваша обізнаність – запорука вашого здоров’я! МОЗ України піклується про кожного з вас!