Навчальна платформа для керівників ЦНАП: Підсумки та перспективи

1-2 травня 2025 року у Львові відбулася фінальна зустріч п’ятого набору Навчальної платформи для керівників ЦНАП, організованої програмою Polaris. Протягом двох місяців 31 учасник та учасниця з 19 областей України пройшли інтенсивний курс навчання, спрямований на підвищення професійного рівня та вдосконалення надання адміністративних послуг. Учасники, серед яких була керівник ЦНАП Кобеляцької міської ради Анна Галь, мали можливість розширити свої знання та навички в різних сферах.

Навчальна програма охоплювала ключові аспекти для ефективної роботи керівників ЦНАП, включаючи персональну ефективність, управління змінами, розвиток команди, комунікації та емоційний інтелект. Захід відкрила начальниця управління системного розвитку надання адмінпослуг Міністерства цифрової трансформації України Марина Бобраніцька, яка наголосила на важливості безперервного навчання та формування стійкості керівників ЦНАП. Саме ці фахівці є ключовими лідерами, які щоденно стикаються з викликами, впроваджують інновації та працюють над покращенням сервісів для громадян.

Програма навчання була насиченою та включала різноманітні формати: онлайн-заняття, практичні тренінги, роботу в «Лабораторії змін», вебінари та завершальну підсумкову зустріч у Львові. Учасники мали змогу обмінятися досвідом, отримати нові знання та надихнутися на подальші професійні звершення.

За час існування навчальної платформи було підготовлено 146 керівників/-ць ЦНАП з різних куточків України, які сформували міцну професійну спільноту. Ця спільнота продовжує активно працювати над вдосконаленням надання адміністративних послуг у громадах України, сприяючи цифровізації та покращенню взаємодії з громадянами. Підсумки навчальної платформи підкреслюють важливість постійного професійного розвитку для керівників ЦНАП та їхню роль у забезпеченні якісного та сучасного обслуговування населення.