📌 Ефективне вирішення конфліктів: тренінг для соціальних працівників Золочева

16 жовтня 2025 року в місті Золочів відбувся важливий тренінг, присвячений актуальній темі: «Запобігання та вирішення конфліктів. Основи медіації». Цей захід було організовано за сприяння Агентства ООН у справах біженців (UNHCR) та благодійного фонду «Рокада», які активно підтримують розвиток соціальної сфери.

👥 У тренінгу взяли участь фахівці КЗ «Центр надання соціальних послуг Золочівської міської ради Золочівського району Львівської області», а також керівник прихистку для внутрішньо переміщених осіб (ВПО) Ольга Чіпак. Це свідчить про високу зацікавленість місцевих соціальних служб у підвищенні своєї кваліфікації.

Під час навчання учасники детально ознайомилися з ключовими аспектами природи конфліктів, дослідили фактори, що їх провокують (конфліктогени), відпрацювали техніки активного слухання та розвинули практичні навички, необхідні для ефективного вирішення конфліктних ситуацій. Акцент був зроблений на отриманні дієвих інструментів для роботи.

☕ Навчання мало інтерактивний характер, включаючи різноманітні практичні вправи, рольові ігри та тестування. Такий підхід дозволив учасникам не лише засвоїти теоретичний матеріал, але й одразу закріпити здобуті знання на практиці, що є надзвичайно важливим для подальшого застосування в професійній діяльності.

💬 Коментуючи подію, заступник міського голови Ярослав Окрепкий підкреслив: «У сучасних умовах надзвичайно важливо вміти ефективно вирішувати конфлікти, особливо тим, хто працює безпосередньо з людьми. Такі тренінги – це не просто навчання, це стратегічна інвестиція в якість соціальних послуг та безперервний професійний розвиток наших фахівців. Ми щиро вдячні організаторам за надану можливість стати частиною цього цінного заходу.»

💬 Наталія Маркевич, завідувачка відділення соціальної роботи КЗ «Центр надання соціальних послуг», поділилася своїми враженнями: «Тренінг був надзвичайно змістовним і, що найважливіше, практично спрямованим. Особливо цінними для мене стали вправи, спрямовані на розвиток навичок активного слухання та розробку моделей поведінки в складних конфліктних ситуаціях. Ці знання є критично важливими для ефективної щоденної роботи з найвразливішими категоріями населення, яким потрібна наша підтримка.»

Цей тренінг є важливим кроком у підвищенні професійного рівня соціальних працівників Золочівщини, сприяючи покращенню якості надання послуг та створенню більш гармонійного соціального середовища. Розв’язання конфліктів та медіація стають ключовими компетенціями для фахівців, які працюють з різними верствами населення.

#Золочів #соціальніпослуги #UNHCR #Рокада #медіація #конфлікти #тренінг