Шановні споживачі! ТОВ «Закарпаттяенергозбут» (Tolk) періодично фіксує випадки, коли сплачені споживачами кошти зараховуються не за їхнім особовим рахунком або взагалі не надходять на розрахунковий рахунок товариства. З огляду на це, важливо нагадати про причини такої ситуації та як уникнути непорозумінь при оплаті електроенергії.

Існує кілька причин незарахування коштів та виникнення заборгованості. Найпоширеніша з них пов’язана з введенням реквізитів. У програмних сервісах банків при оплаті рахунку за спожиту електроенергію побутовий споживач (населення) часто вводить у пошуковий рядок назву “Tolk” і сплачує за першими доступними реквізитами, забуваючи, що “Tolk” – це лише бренд. Водночас, постачальником електроенергії до кожної оселі є саме ТОВ «Закарпаттяенергозбут».

Саме тому, щоб уникнути платіжних помилок, населенню необхідно вводити в пошуковику слово «Закарпаттяенергозбут» і здійснювати оплату виключно на рахунок «Закарпаттяенергозбут».

У тому разі, якщо побутовий споживач помилково скерує кошти на рахунки “Tolk”, ці платежі можуть «зависнути», що потребуватиме додаткових зусиль для їх пошуку. У кінцевому підсумку це може призвести до виникнення штучної заборгованості.

На фото нижче наведено приклад, які назви слід вводити та обирати при оплаті в банках, щоб коректно здійснити оплату електроенергії:


Важливо пам’ятати, що помилки при введенні реквізитів можуть трапитися не лише з боку споживачів, а й з боку працівників банків чи поштових відділень, які допомагають споживачам здійснити оплату.

У зв’язку з цим, ТОВ «Закарпаттяенергозбут» наполегливо закликає всіх споживачів уважно перевіряти свій особовий рахунок та правильність введених реквізитів перед здійсненням платежу. Це простий, але надзвичайно важливий крок для уникнення фінансових непорозумінь.

Запам’ятайте: коректний рахунок для оплати за спожиту електроенергію для побутових споживачів (населення) починається на UA73…; завжди перевіряйте його правильність!

Номер особового рахунку, як і інші необхідні реквізити для оплати, споживачі завжди можуть знайти та перевірити на паперовій квитанції в рахунку за спожиту електроенергію або в Особистому кабінеті на офіційному сайті ТОВ «Закарпаттяенергозбут».

Група Tolk щиро вдячна всім споживачам за вчасні та в повному обсязі здійснені розрахунки за спожиту електроенергію. Ваша відповідальність – це запорука стабільного електропостачання для всіх нас!

Пресслужба ТОВ «Закарпаттяенергозбут».