👩‍💼Начальник відділу «Центр надання адміністративних послуг та державної реєстрації» Віта Дахно взяла участь у тренінгу «Школа дієвих центрів: від ЦНАП до Дія.Центру», який проходив з 18 по 21 лютого. Цей важливий захід був організований Європейським Союзом та Програмою розвитку ООН у тісній співпраці з Міністерством цифрової трансформації України, підкреслюючи стратегічну важливість покращення адміністративних послуг в Україні.

🙌 Мета тренінгу — суттєво підсилити потенціал громад у наданні високоякісних адміністративних послуг та створити максимально ефективні Центри надання адміністративних послуг (ЦНАП). Участь Віти Дахно в цьому заході демонструє прагнення Зіньківської громади до постійного вдосконалення та відповідності сучасним вимогам.

🖋️ Програма тренінгу була насиченою та корисною. Учасники мали змогу поглибити свої знання щодо актуальних нормативно-правових актів, що регулюють надання адміністративних послуг. Також, велика увага приділялась ефективному використанню цифрових інструментів, що є ключовим фактором для оптимізації процесів та підвищення зручності для громадян. Окрім того, учасники опановували принципи інклюзії та безбар’єрності, що є надзвичайно важливим для забезпечення рівного доступу до послуг для всіх верств населення.

Під час тренінгу обговорювались питання коректної комунікації з ветеранами, враховуючи їх особливі потреби та забезпечуючи повагу та розуміння. Одним з ключових напрямків роботи були стратегії модернізації ЦНАПів з метою перетворення їх на сучасні Дія.Центри, що надають ширший спектр послуг та відповідають сучасним стандартам. Учасники також активно опрацьовували практичні кейси створення та розвитку ЦНАПів, що дало змогу обмінятися досвідом та знайти ефективні рішення для покращення роботи.

📁📑 На додаток до лекцій та дискусій, учасники тренінгу отримали цінні практичні інструменти, які допоможуть підвищити якість надання адміністративних послуг, зробивши їх ще більш доступними та зручними для мешканців Зіньківщини. Ці знання та навички стануть фундаментом для подальшого розвитку та вдосконалення роботи ЦНАПу.

❤️ Цифровізуємо Зіньківщину разом! Участь Віти Дахно в цьому тренінгу – це ще один крок до покращення якості життя мешканців громади.