На Волині у Центрах обслуговування платників можна отримати послугу онлайн-сурдоперекладу

Забезпечення рівного доступу до державних послуг є пріоритетом для українського суспільства. Саме з цією метою на Волині впроваджено важливу ініціативу, що суттєво покращує комунікацію для громадян з порушенням слуху. Тепер у всіх Центрах обслуговування платників (ЦОП) Волинської області можна скористатися послугою онлайн-сурдоперекладу, яка робить податкові та адміністративні послуги доступнішими для кожного.

Ця новація є результатом плідної співпраці між Головним управлінням ДПС у Волинській області та Волинською обласною організацією Українського товариства глухих (УТОГ). Спільні зусилля були спрямовані на створення комфортних умов для обслуговування людей, які спілкуються жестовою мовою. Договір про співпрацю, укладений між цими установами, є міцною основою для подальшого розвитку інклюзивних практик.

Від 17 червня 2025 року жестомовні особи мають унікальну можливість взаємодіяти з фахівцями податкової служби через професійного онлайн-сурдоперекладача. Це дозволяє уникнути будь-яких непорозумінь та забезпечити повноцінне розуміння під час отримання консультацій чи оформлення документів. До реалізації сервісу УТОГ залучені кваліфіковані перекладачі жестової мови, що гарантує високу якість послуги.

Процес отримання послуги онлайн-сурдоперекладу є максимально простим та зручним. Відвідувачу з порушенням слуху достатньо повідомити про свою потребу фахівця Центру обслуговування платників. Співробітник ЦОП негайно підключить сервіс УТОГ, забезпечивши відеозв’язок з перекладачем жестової мови. Це усуває необхідність заздалегідь домовлятися про особисту присутність перекладача, заощаджуючи час та зусилля громадян.

Впровадження онлайн-сурдоперекладу демонструє глибоке розуміння податковою службою Волині потреб усіх категорій платників. Головне управління ДПС у Волинській області активно працює над тим, щоб прибрати будь-які фізичні чи комунікаційні бар’єри, що можуть завадити отримати необхідну допомогу або консультацію. Це є частиною ширшої стратегії, спрямованої на створення безбар’єрного середовища та забезпечення рівних можливостей для всіх.

Ініціатива на Волині є яскравим прикладом того, як державні установи можуть адаптуватися до потреб суспільства, використовуючи сучасні технології для підвищення рівня доступності. Такий підхід не тільки покращує якість надання послуг, а й сприяє формуванню більш інклюзивного та справедливого суспільства. Доступність інформації та послуг є ключовим елементом у забезпеченні прав та свобод кожного громадянина, незалежно від його фізичних можливостей. Онлайн-сурдопереклад у податковій службі Волині – це крок до повної інтеграції та рівності.

« повернутися