В умовах сьогодення, коли Україна стикається з викликами воєнного стану, надзвичайно важливою є ефективна робота центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП). Саме тому на Рівненщині стартував семінар для керівників ЦНАПів з різних куточків України. Протягом двох днів представники дев’яти регіонів матимуть унікальну можливість обговорити найактуальніші питання та поділитися досвідом вдосконалення адмінпослуг. Мета семінару – адаптація роботи ЦНАПів до реалій воєнного часу, забезпечення максимальної зручності та доступності послуг для громадян. Керівники обговорюватимуть шляхи оптимізації процесів, впровадження нових технологій та покращення якості обслуговування. Особлива увага приділятиметься питанням взаємодії з внутрішньо переміщеними особами та наданню їм необхідної підтримки. Важливо відзначити, що семінар проходить в атмосфері відкритого діалогу та обміну кращими практиками. Учасники матимуть змогу не лише презентувати власні досягнення, але й перейняти досвід колег, що сприятиме підвищенню загального рівня надання адміністративних послуг в Україні.

ЦНАПи відіграють ключову роль у забезпеченні взаємодії громадян з державою. Вони є місцем, де люди можуть отримати широкий спектр послуг – від оформлення документів до отримання консультацій з різних питань. Ефективна робота ЦНАПів значно полегшує життя українців, особливо в умовах війни. Важливо підкреслити, що якість державного сервісу в ЦНАП оцінюється громадянами дуже високо. Згідно з результатами опрацювання понад 51,5 тис. відгуків, отриманих від українців у минулому році, 96% відвідувачів висловили задоволення якістю отриманих послуг. Це свідчить про високий рівень професіоналізму працівників ЦНАП та їхню відданість своїй справі.

Підсумовуючи, семінар для керівників ЦНАПів на Рівненщині є важливим кроком на шляху до вдосконалення надання адміністративних послуг в Україні. Обмін досвідом та спільна робота над вирішенням актуальних проблем сприятимуть підвищенню ефективності роботи ЦНАПів, що, у свою чергу, позитивно вплине на якість життя громадян.