Нова послуга перекладу жестовою мовою тепер доступна відвідувачам Центрів обслуговування платників (ЦОП) на Сумщині. Це значний крок до забезпечення інклюзивності та покращення обслуговування для людей з порушеннями слуху. Ця ініціатива розширює можливості, що раніше існували лише у місті Суми та місті Конотоп, охоплюючи тепер центри у Ромнах, Шостці та Охтирці. Запровадження перекладу жестовою мовою відбулося в ЦОПах Волинської, Донецької, Закарпатської, Запорізької, Львівської, Рівненської, Тернопільської, Чернівецької областей та у місті Києві, що свідчить про загальнодержавне прагнення до доступності.

Скористатися новою послугою надзвичайно просто: достатньо лише відсканувати QR-код, який надасть доступ до відеозв’язку з кваліфікованим перекладачем від Українського товариства глухих (УТОГ). Цей механізм забезпечує ефективну та якісну комунікацію між співробітниками центрів та клієнтами з вадами слуху. Головна мета – зробити процес обслуговування максимально комфортним та зрозумілим для всіх. Це не лише спрощує вирішення особистих питань, але й сприяє глибшому розумінню потреб кожного клієнта.

Основні переваги цієї новації включають:

• Доступність: Люди з порушеннями слуху отримують можливість самостійно та впевнено вирішувати свої адміністративні та фінансові питання без сторонньої допомоги.

• Покращена якість обслуговування: Співробітники ЦОПів зможуть краще розуміти специфічні потреби нечуючих клієнтів, що веде до більш точного та ефективного надання послуг.

• Сприяння інклюзивності: Цей крок є важливим елементом у побудові суспільства рівних можливостей, де фізичні обмеження не стають перешкодою для отримання якісних державних послуг. Ініціатива підкреслює важливість рівного доступу до інформації та сервісів для всіх громадян України.

Запровадження перекладу жестовою мовою в Центрах обслуговування платників є важливим кроком до забезпечення гідного рівня сервісу та надання консультацій у зручній для громадян формі. Ця послуга, що вже функціонує в низці областей та міст, незабаром буде доступна в усіх ЦОПах країни, демонструючи послідовну політику держави щодо підтримки вразливих верств населення та розбудови інклюзивного суспільства. Розширення мережі центрів з перекладом жестовою мовою на Сумщині, зокрема у Ромнах, Шостці та Охтирці, робить послуги доступнішими для мешканців цих населених пунктів.

« повернутися