Під час обговорення учасники зосередилися на ключових питаннях, які виникають у процесі надання соціальної підтримки. Зокрема, йшлося про алгоритм подання документів, типові помилки під час їх оформлення, вимоги до заповнення, а також практичні поради для фахівців громад, що працюють із такими запитами.

Особливу увагу приділили цифровізації сервісів та створенню максимально зручних умов для громадян. Нині подати документи можна не лише у ЦНАПах, а й через їхні віддалені робочі місця, що особливо важливо для мешканців сільської місцевості та віддалених населених пунктів.

Разом з тим, на практиці часто виникають труднощі через складність чинних нормативних вимог. Це змушує громадян доопрацьовувати документи або звертатися повторно, що створює додаткові незручності. Саме тому така спільна робота є надзвичайно важливою – вона дозволяє спростити процес, зменшити бюрократичне навантаження й забезпечити ефективний доступ до державної підтримки.

«Ми прагнемо до справжньої безбар’єрності в наданні соціальних послуг, аби кожен отримував допомогу швидко, зручно та якісно», –  наголосив Роман Ужва.

За матеріалами Хмельницької ОВА