Україна продовжує впроваджувати важливі зміни, спрямовані на покращення якості та доступності державних послуг для своїх громадян. Одним із ключових нововведень, що має значно спростити процес отримання соціальних виплат, стане централізація їхнього адміністрування. З 1 липня 2025 року внутрішнє адміністрування більшості соціальних допомог, які наразі отримують мільйони українців, буде здійснюватися Пенсійним фондом України (ПФУ).

Важливо наголосити, що для поточних отримувачів соціальних виплат, а також для тих, хто має на них право, абсолютно нічого не зміниться на індивідуальному рівні. Усі гарантовані державні виплати, такі як допомога малозабезпеченим родинам, виплати на дітей, субсидії та інші види соціальної підтримки, надходитимуть своєчасно і в повному обсязі. Зміни торкнуться виключно внутрішніх механізмів адміністрування, роблячи систему більш ефективною та злагодженою. Головна мета – зробити отримання допомоги максимально зручним та швидким для кожного громадянина.

Однією з найсуттєвіших переваг цього переходу є значне збільшення кількості точок доступу, куди громадяни зможуть звертатися за оформленням та консультаціями щодо соціальних виплат, що фінансуються за рахунок державного бюджету. Досі основними точками були Центри надання адміністративних послуг (ЦНАП) та працівники сільських, селищних чи міських рад. Тепер цей перелік розширюється, додаючи до нього розгалужену мережу сервісних центрів Пенсійного фонду України. Це означає, що сервіси стануть ще доступнішими, адже ПФУ має понад півтисячі відділень по всій підконтрольній Україні території, що значно розширює географію та зручність звернень для українців.

Крім розширення мережі фізичних відділень, відбудеться суттєве прискорення розгляду заявок громадян на соціальні виплати та їх щомісячного нарахування. Цей процес буде повністю цифровізований та інтегрований у потужну ІТ-систему Пенсійного фонду України. ПФУ володіє однією з найсучасніших та найпотужніших інформаційних систем серед усіх державних органів, що дозволить максимально оптимізувати всі етапи роботи із заявами. Цифровізація допоможе уникнути бюрократичних затримок та забезпечити своєчасне надходження коштів на рахунки отримувачів соціальних допомог. Це крок до справжнього «держави в смартфоні», де отримання соціального забезпечення буде максимально простим та прозорим.

Для зручності громадян, Пенсійний фонд України активно розвиває онлайн-сервіси. Звернутися за соціальними виплатами, отримати консультацію або перевірити статус своєї заявки можна як онлайн, так і офлайн. Онлайн-доступ забезпечується через Портал електронних послуг ПФУ (https://portal.pfu.gov.ua/) та зручний мобільний додаток. Ці інструменти дозволяють вирішувати багато питань, не виходячи з дому. Офлайн-звернення, як було зазначено, можливі у будь-якому з численних сервісних центрів ПФУ, що функціонують по всій країні. Таким чином, українці матимуть вибір найбільш зручного способу взаємодії з державою для отримання необхідної соціальної допомоги та підтримки.

Ці нововведення є частиною системної роботи Уряду України, спрямованої на створення більш ефективної та орієнтованої на потреби громадян системи соціального захисту. Передача адміністрування Пенсійному фонду дозволить не тільки прискорити обробку даних, а й забезпечити єдиний підхід до надання соціальних послуг, зменшуючи ймовірність помилок та підвищуючи прозорість процесу. Це важливий крок до сучасного та справедливого соціального забезпечення для всіх, хто його потребує.

Детальніше тут: https://bit.ly/3HVs9qF