“ЧУТЛИВА КОМУНІКАЦІЯ”: У НЕТІШИНІ СТАРТУВАЛА СЕРІЯ СОЦІАЛЬНО ВАЖЛИВИХ ТРЕНІНГІВ ДЛЯ ПОСАДОВЦІВ

Стереотипи про те, що важко соціалізувати військових, усе ще існують, і це потрібно змінювати. Важливо, щоб ми як суспільство адаптувалися до їхніх потреб і досвіду. З ветеранами, воїнами і тими, хто має інвалідність через війну, повинна бути комунікація на партнерських засадах, де влада і суспільство не просто допомагають чи підтримують, а активно співпрацюють з ними як рівними партнерами.

У Нетішинській громаді розпочалася серія тренінгів для представників органів місцевого самоврядування, працівників місцевих установ та закладів. Ці тренінги спрямовані на покращення комунікації з вразливими групами населення.

За ініціативи відділу муніципальних послуг для військових, ветеранів війни та членів їхніх сімей виконкому міської ради у співпраці з Хмельницьким осередком БО «Благодійний фонд “Рокада” організовано навчальний курс, який присвячений темі “Чутлива комунікація в роботі з людьми, які пережили травматичний досвід”. Навчання підкреслює не лише важливість професійної підготовки, а й моральний обов’язок суспільства перед тими, хто віддав своє здоров’я заради захисту нашої країни.

Під час першого тренінгу для посадових осіб, психолог благодійного фонду наголосила на важливості партнерства, поваги та інклюзивності у ставленні до ветеранів і людей з інвалідністю, акцентуючи увагу на рівноправній комунікації цивільних та посадовців. Важливість ефективної комунікації важко переоцінити, особливо в роботі з людьми, які пережили складні часи.

“Комунікація з ветеранами – це важлива і чутлива тема, яка потребує уваги від кожного з нас, зокрема посадових осіб. Ветерани – це люди, які пройшли через бойові дії і повернулися додому з видимими та невидимими травмами. Пам’ятаймо, що не тільки фізичні поранення впливають на їхнє життя, а й психологічні – посттравматичний стресовий розлад (ПТСР), депресія, тривожні розлади. Ці стани можуть проявлятися в складнощах із адаптацією до цивільного життя, і наше завдання – допомогти їм пройти цей шлях”, – зазначила спікерка.

Вона також пояснила важливість емоційної підтримки, яка полягає насамперед у тому, щоб бачити людину, а не її травми. Коли мова йде про комунікацію з ветеранами, особливо з тими, хто має травматичний досвід, важливо не демонструвати жаль, а проявляти співчуття і пропонувати практичну допомогу лише тоді, коли це необхідно. Навички ефективної комунікації допомагають налагодити довіру та взаєморозуміння.

Учасники також взяли участь в інтерактиві, де мали можливість поділитися досвідом та знайти спільні рішення для ефективної роботи з ветеранами. Обмін досвідом сприяє покращенню комунікації та знаходженню нових підходів.

Підтримка ветеранів – це не одноразова акція, це постійна робота. І саме через ефективну, чутливу і відкриту комунікацію ми можемо досягти цього разом.

Соціально важливі тренінги у нашій громаді продовжуються. Проєкт реалізується за сприяння Агентства ООН у справах біженців в Україні.

Відділ з організаційних питань