У застосунку “Дія” тепер доступна нова послуга — оформлення базової соціальної допомоги. Це значно спрощує процес для українських родин, дозволяючи подавати заяви на отримання цього важливого виду підтримки онлайн, не виходячи з дому.

Що таке базова соціальна допомога

Базова соціальна допомога — це новаторський підхід до підтримки сімей, які опинилися у складних життєвих обставинах. Ця ініціатива об’єднує п’ять різних видів державної допомоги в одну суттєву виплату. Це означає, що сім’ям більше не потрібно збирати безліч документів для кожного окремого виду підтримки. Розмір допомоги прив’язаний до базової величини, яка наразі становить 4 500 грн. Конкретна сума допомоги розраховується індивідуально і дорівнює різниці між загальною сумою базової величини для всіх членів сім’ї та їхнім середньомісячним сукупним доходом. Родина, яка має право на базову соціальну допомогу, може обрати: отримувати новий вид допомоги чи зберегти ті «класичні» види підтримки, які вони отримують зараз. Цей пілотний проєкт стартував у липні 2025 року. Згодом було проведено бета-тестування оформлення допомоги в “Дії”, до якого долучилися понад тисяча учасників. Оскільки пілотний проєкт розрахований на два роки, Міністерство соціальної політики України паралельно працює над запровадженням надання такої допомоги на постійній основі. З цією метою Уряд 17 вересня схвалив відповідний законопроєкт «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо надання базової соціальної допомоги». Після цього документ буде подано на розгляд Верховної Ради України, що свідчить про його важливість для майбутньої системи соціального захисту.

Як скористатися новою послугою

Для подання заяви онлайн у застосунку “Дія” необхідно мати біометричний документ (ID-картку або закордонний паспорт) та верифікований податковий номер (РНОКПП). Наразі сервіс дозволяє оформити базову соціальну допомогу, якщо ви отримуєте одну або кілька таких виплат: допомога малозабезпеченим сім’ям, виплата на дітей одиноким матерям, тимчасова допомога дітям, чиї батьки ухиляються від сплати аліментів або їх місцезнаходження невідоме. Важливо зазначити, що для отримувачів допомоги на дітей, які виховуються у багатодітних сім’ях, цей сервіс тимчасово недоступний. Такі сім’ї можуть звернутися з письмовою заявою до найближчого сервісного центру Пенсійного фонду України.

Покрокова інструкція:

1. Оновіть застосунок “Дія” та авторизуйтеся.
2. Перейдіть у розділ “Сервіси” → “Допомога від держави” → “Базова соціальна допомога” → “Отримати допомогу”.
3. Дочекайтеся сповіщення з розрахунком щомісячної суми допомоги.
4. Якщо запропоновані умови вас влаштовують, натисніть “Подати заяву” та оберіть “Дія.Картку”.
5. Перевірте дані у заяві та підтвердьте свою згоду на відмову від інших видів допомоги, які будуть об’єднані в одну виплату.
6. Підпишіть заяву за допомогою “Дія.Підпису” та надішліть запрошення для підпису повнолітнім членам родини.
7. Після того, як усі підписи будуть зібрані, заява автоматично надішлеться на розгляд.
8. Після схвалення ви отримаєте сповіщення про призначення допомоги.

Нагадаємо, що з 1 жовтня 2025 року планується розширення експериментального проєкту з надання базової соціальної допомоги на всі інші категорії осіб, фінансово-майновий стан яких відповідатиме встановленим критеріям.

Послугу реалізовано Міністерством соціальної політики, сім’ї та єдності України спільно з Міністерством цифрової трансформації за підтримки «Проєкту підтримки Дія», що Програма розвитку ООН (ПРООН) в Україні втілює за фінансування Швеції.

« повернутися