У застосунку «Дія» стала доступною нова послуга – оформлення базової соціальної допомоги. Відтепер українські родини можуть подавати заяви на цей вид державної підтримки онлайн, просто перебуваючи вдома, через зручний інтерфейс застосунку.

Що таке базова соціальна допомога
Базова соціальна допомога – це інноваційний підхід до підтримки родин, які опинилися у складних життєвих обставинах. Ця реформа об’єднує п’ять раніше окремих видів державної допомоги в одну комплексну виплату. Це значно спрощує процес для сімей, позбавляючи їх необхідності збирати та подавати документи для кожного виду допомоги окремо.

Розмір допомоги безпосередньо залежить від базової величини, яка наразі встановлена на рівні 4 500 грн. Індивідуальний розрахунок допомоги здійснюється як різниця між загальною сумою базової величини, розрахованої для всіх членів сім’ї, та їхнім сукупним середньомісячним доходом.

Кожна родина, яка має право на отримання базової соціальної допомоги, повинна зробити вибір: скористатися новим, спрощеним видом допомоги, чи продовжити отримувати ті «класичні» види державної підтримки, на які вони мали право раніше.

Цей пілотний проєкт стартував у липні 2025 року. Згодом було проведено бета-тестування сервісу оформлення допомоги в «Дії», до якого долучилися понад тисяча активних учасників.

Оскільки пілотний проєкт розрахований на два роки, Міністерство соціальної політики України активно працює над впровадженням надання такої допомоги на постійній основі. З цією метою Уряд 17 вересня схвалив відповідний законопроєкт «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо надання базової соціальної допомоги». Наступним кроком стане розгляд цього документа Верховною Радою України.

Як скористатися новою послугою
Для подання заяви онлайн через «Дію» громадянам необхідно мати біометричний документ – ID-картку або закордонний паспорт, а також верифікований податковий номер (РНОКПП).
Наразі сервіс дозволяє оформити базову соціальну допомогу тим, хто отримує одну або декілька з наступних видів допомоги:
– допомога малозабезпеченим сім’ям;

– виплата допомоги на дітей одиноким матерям;

– тимчасова допомога дітям, чиї батьки ухиляються від сплати аліментів або їх місцезнаходження невідоме.

Важливо зазначити, що для отримувачів допомоги на дітей, які виховуються у багатодітних сім’ях, цей онлайн-сервіс тимчасово недоступний. Такі сім’ї можуть звернутися з письмовою заявою до найближчого сервісного центру Пенсійного фонду України.

Процес оформлення допомоги в «Дії» виглядає наступним чином:
1. Оновіть застосунок «Дія» до останньої версії та авторизуйтеся.
2. Перейдіть до розділу «Сервіси», потім оберіть «Допомога від держави» та «Базова соціальна допомога», далі натисніть «Отримати допомогу».

3. Очікуйте на сповіщення з розрахунком щомісячної суми допомоги.

4. Якщо запропоновані умови вас влаштовують, натисніть «Подати заяву» та оберіть «Дія.Картку».

5. Уважно перевірте вашу заяву та підтвердьте свою згоду на відмову від інших видів допомоги, адже вони будуть об’єднані в одну комплексну виплату.

6. Підпишіть заяву за допомогою «Дія.Підпису» та надішліть запрошення для підпису всім повнолітнім членам вашої родини.

7. Після того, як усі необхідні підписи будуть зібрані, заява автоматично надсилається до відповідних органів.

8. Після схвалення вашої заяви ви отримаєте сповіщення про призначення базової соціальної допомоги.

Нагадуємо, що з 1 жовтня 2025 року планується розширення експериментального проєкту з надання базової соціальної допомоги на всі інші категорії осіб, чий фінансово-майновий стан відповідатиме встановленим критеріям.

Ця інноваційна послуга реалізована Міністерством соціальної політики, сім’ї та єдності України у співпраці з Міністерством цифрової трансформації за активної підтримки «Проєкту підтримки Дія», який Програма розвитку ООН (ПРООН) в Україні втілює за фінансової допомоги Швеції.