Нова послуга в “Дії”: оформлюйте базову соціальну допомогу онлайн

Застосунок “Дія” продовжує розширювати спектр своїх можливостей, і тепер українці можуть скористатися новою послугою — оформленням базової соціальної допомоги. Ця інновація дозволяє родинам подавати заяви на отримання цього виду підтримки зручно та швидко, не виходячи з дому, просто через мобільний застосунок.

Що таке базова соціальна допомога?
Базова соціальна допомога є новим, сучасним підходом до підтримки сімей, які опинилися у складних життєвих обставинах. Вона об’єднує п’ять раніше окремих видів державної допомоги в одну комплексну виплату. Це значно спрощує процес для отримувачів, звільняючи їх від необхідності збирати та подавати документи для кожного виду допомоги окремо. Розмір допомоги залежить від базової величини, яка наразі становить 4 500 грн. Він розраховується індивідуально для кожної сім’ї і дорівнює різниці між загальною сумою базової величини для всіх членів сім’ї та їхнім сукупним середньомісячним доходом.

Важливо зазначити, що родина, яка має право на базову соціальну допомогу, може обрати, чи отримувати їй новий, уніфікований вид допомоги, чи продовжити отримувати ті «класичні» види соціальних виплат, на які вона вже має право. Це надає певну гнучкість у виборі оптимального варіанту підтримки.

Історія впровадження послуги
Проєкт з надання базової соціальної допомоги стартував у липні 2025 року як пілотний, а пізніше було проведено бета-тестування оформлення допомоги в “Дії”, в якому взяли участь понад тисяча користувачів. Оскільки пілотний проєкт розрахований на два роки, Міністерство соціальної політики активно працює над запровадженням цієї допомоги на постійній основі. З цією метою Уряд 17 вересня схвалив відповідний законопроєкт «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо надання базової соціальної допомоги». Цей документ після розгляду Верховною Радою України стане основою для повноцінного функціонування нової системи.

Як скористатися новою послугою?
Для оформлення заяви онлайн через “Дію” необхідно мати біометричний документ (ID-картку або закордонний паспорт), а також верифікований податковий номер (РНОКПП).

Наразі сервіс дозволяє оформити базову соціальну допомогу для тих, хто отримує одну або кілька з таких виплат:

• Допомога малозабезпеченим сім’ям;
• Виплати на дітей одиноким матерям;
• Тимчасова допомога дітям, чиї батьки ухиляються від сплати аліментів або їх місцезнаходження невідоме.

Водночас, для отримувачів допомоги на дітей, які виховуються у багатодітних сім’ях, цей сервіс тимчасово недоступний. Такі сім’ї можуть звернутися з письмовою заявою до найближчого сервісного центру Пенсійного фонду України.

Покрокова інструкція:

1. Оновіть застосунок “Дія” до останньої версії та авторизуйтеся.
2. Перейдіть у розділ “Сервіси”, оберіть “Допомога від держави” та “Базова соціальна допомога”, а потім натисніть “Отримати допомогу”.
3. Дочекайтеся сповіщення з розрахунком щомісячної суми допомоги.
4. Якщо розрахунок вас влаштовує, натисніть “Подати заяву” та оберіть “Дія.Картку” для ідентифікації.
5. Уважно перевірте всі дані у заяві та підтвердьте свою згоду на відмову від інших видів допомоги, оскільки вони будуть об’єднані в одну виплату.
6. Підпишіть заяву за допомогою “Дія.Підпису” та надішліть запрошення для підпису повнолітнім членам родини.
7. Після того, як усі члени родини зберуть необхідні підписи, заява буде автоматично надіслана на розгляд.
8. Після схвалення заяви ви отримаєте сповіщення про призначення базової соціальної допомоги.

Нагадуємо, що з 1 жовтня 2025 року планується розширення експериментального проєкту з надання базової соціальної допомоги на всі інші категорії осіб, чий фінансово-майновий стан відповідатиме встановленим критеріям.

Ця послуга реалізована Міністерством соціальної політики, сім’ї та єдності України у співпраці з Міністерством цифрової трансформації за активної підтримки “Проєкту підтримки Дія”, який Програма розвитку ООН (ПРООН) в Україні втілює за фінансування Швеції.