Нова послуга в “Дії”: оформлюйте базову соціальну допомогу онлайн

Застосунок “Дія” розширює свої можливості, пропонуючи українцям зручний спосіб оформлення базової соціальної допомоги. Відтепер українські родини можуть подавати заяви на цей вид підтримки онлайн, прямо в застосунку, що значно спрощує процес отримання необхідних коштів.

Що таке базова соціальна допомога

Базова соціальна допомога – це інноваційний підхід до підтримки родин, які опинилися у складних життєвих обставинах. Ця ініціатива трансформує п’ять видів державної допомоги в єдину, суттєву державну підтримку. Така уніфікація звільняє сім’ї від необхідності самостійно оформлювати численні документи для кожного окремого виду допомоги. Розмір цієї допомоги залежить від базової величини, яка наразі встановлена на рівні 4 500 грн. Сума розраховується індивідуально для кожної родини і визначається як різниця між загальною сумою базової величини, розрахованої для всіх членів сім’ї, та їхнім сукупним середньомісячним доходом. Сім’ї, які мають право на базову соціальну допомогу, мають можливість вибору: отримувати новий, уніфікований вид допомоги або ж зберегти ті “класичні” види підтримки, які вони отримують на даний момент. Цей проєкт стартував у липні 2025 року як пілотний. Згодом було проведено бета-тестування оформлення допомоги в “Дії”, до якого долучилося понад тисячу українців. Оскільки пілотний проєкт розрахований на два роки, Міністерство соціальної політики паралельно впроваджує надання такої допомоги на постійній основі. Для цього Уряд 17 вересня схвалив відповідний законопроєкт «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо надання базової соціальної допомоги». Далі цей документ буде подано на розгляд Верховної Ради України для остаточного затвердження.

Як скористатися послугою

Для подання заяви онлайн через “Дію” необхідно мати біометричний документ – ID-картку або закордонний паспорт, а також верифікований податковий номер (РНОКПП). Наразі сервіс дозволяє оформити базову соціальну допомогу тим, хто отримує одну або декілька з таких видів допомоги: допомога малозабезпеченим сім’ям; виплата на дітей одиноким матерям; тимчасова допомога дітям, чиї батьки ухиляються від сплати аліментів або їх місцезнаходження невідоме. Водночас, для отримувачів допомоги на дітей, які виховуються у багатодітних сім’ях, цей сервіс тимчасово недоступний. Ці сім’ї можуть звернутися з письмовою заявою до найближчого сервісного центру Пенсійного фонду України.

Інструкція для оформлення:
1. Оновіть застосунок “Дія” та авторизуйтеся.
2. Перейдіть у розділ “Сервіси” → “Допомога від держави” → “Базова соціальна допомога” → “Отримати допомогу”.
3. Дочекайтеся сповіщення з розрахунком щомісячної суми допомоги.
4. Якщо запропоновані умови вас влаштовують, натисніть “Подати заяву” та оберіть “Дія.Картку”.
5. Уважно перевірте свою заяву та підтвердьте відмову від інших видів допомоги – вони будуть об’єднані в одну виплату.
6. Підпишіть заяву “Дія.Підписом” та надішліть запрошення для підпису повнолітнім членам вашої родини.
7. Після збору всіх необхідних підписів, заява автоматично надсилається на розгляд.
8. Після схвалення ви отримаєте сповіщення про призначення допомоги.

Нагадаємо, що 1 жовтня 2025 року відбудеться розширення експериментального проєкту з надання базової соціальної допомоги на усі інші категорії осіб, фінансово-майновий стан яких відповідатиме встановленим критеріям.

Послугу реалізовано Міністерством соціальної політики, сім’ї та єдності України спільно з Міністерством цифрової трансформації за підтримки “Проєкту підтримки Дія”, що Програма розвитку ООН (ПРООН) в Україні втілює за фінансування Швеції.