Застосунок Дія впровадив нову важливу послугу — оформлення базової соціальної допомоги онлайн. Відтепер українські родини можуть легко та зручно подавати заяви на цей вид державної підтримки, не виходячи з дому, безпосередньо через мобільний застосунок.

Що таке базова соціальна допомога

Базова соціальна допомога — це інноваційний підхід до підтримки сімей, які опинилися у складних життєвих обставинах. Ця реформа об’єднує п’ять різних видів державної допомоги в одну комплексну виплату, звільняючи сім’ї від необхідності збирати та подавати численні документи для кожного окремого виду допомоги. Ключовим елементом є базова величина, встановлена на рівні 4 500 грн, від якої залежить розмір допомоги. Розрахунок відбувається індивідуально для кожної родини і дорівнює різниці між загальною сумою базової величини для всіх членів сім’ї та їхнім сукупним середньомісячним доходом.

Родина, яка має право на отримання базової соціальної допомоги, повинна зробити вибір: перейти на новий, спрощений вид допомоги або продовжити отримувати ті «класичні» види соціальних виплат, які вона має наразі. Цей пілотний проєкт, започаткований у липні 2025 року, пройшов етап бета-тестування оформлення допомоги в Дії, в якому взяли участь понад тисяча українців. Паралельно з пілотним запуском, який розрахований на два роки, Міністерство соціальної політики активно працює над впровадженням базової соціальної допомоги на постійній основі. Відповідний законопроєкт «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо надання базової соціальної допомоги» вже схвалений Урядом 17 вересня і готується до розгляду Верховною Радою України.

Як скористатися новою послугою в Дії

Для подання заяви онлайн в Дії вам знадобиться лише біометричний документ (ID-картка або закордонний паспорт) та верифікований податковий номер (РНОКПП). Наразі сервіс дозволяє оформити базову соціальну допомогу тим, хто отримує одну або кілька з таких виплат: допомога малозабезпеченим сім’ям; допомога на дітей одиноким матерям; тимчасова допомога дітям, чиї батьки ухиляються від сплати аліментів або їх місцезнаходження невідоме. Важливо зазначити, що для отримувачів допомоги на дітей, які виховуються у багатодітних сім’ях, цей сервіс поки що тимчасово недоступний. Ці родини можуть звернутися з письмовою заявою до найближчого сервісного центру Пенсійного фонду України.

Покрокова інструкція для оформлення допомоги:

1. Оновіть застосунок Дія до останньої версії та авторизуйтеся.
2. Перейдіть до розділу Сервіси → Допомога від держави → Базова соціальна допомога → Отримати допомогу.
3. Дочекайтеся автоматичного сповіщення з розрахунком щомісячної суми допомоги.
4. Якщо запропоновані умови вас влаштовують, натисніть Подати заяву та оберіть Дія.Картку для ідентифікації.
5. Уважно перевірте дані у заяві та підтвердьте свою згоду відмовитися від інших видів допомоги, щоб вони були об’єднані в одну виплату.
6. Підпишіть заяву за допомогою Дія.Підпису та надішліть запрошення для підпису іншим повнолітнім членам вашої родини.
7. Після того, як усі члени родини зберуть необхідні підписи, заява буде автоматично відправлена на розгляд.
8. Ви отримаєте сповіщення про призначення допомоги після її схвалення.

Нагадаємо, що з 1 жовтня 2025 року планується розширення експериментального проєкту з надання базової соціальної допомоги на всі інші категорії осіб, чий фінансово-майновий стан відповідатиме встановленим критеріям. Реалізація цієї важливої послуги стала можливою завдяки співпраці Міністерства соціальної політики, сім’ї та єдності України з Міністерством цифрової трансформації, а також за підтримки «Проєкту підтримки Дія», який Програма розвитку ООН (ПРООН) в Україні втілює за фінансування Швеції.