Застосунок «Дія» розширив перелік своїх послуг, додавши можливість оформлення базової соціальної допомоги онлайн. Ця нова функція дозволяє українським родинам легко та зручно подавати заяви на отримання підтримки, не виходячи з дому.

Що таке базова соціальна допомога

Базова соціальна допомога – це інноваційний підхід до підтримки сімей, які опинилися у складних життєвих обставинах. Ця ініціатива об’єднує п’ять видів державної допомоги в одну комплексну виплату, що значно спрощує процес для отримувачів, які раніше мусили збирати численні документи для кожного виду підтримки окремо.

Розмір базової соціальної допомоги залежить від встановленої базової величини, яка наразі становить 4 500 грн. Розрахунок індивідуального розміру допомоги здійснюється як різниця між загальною сумою базової величини для всіх членів сім’ї та їхнім середньомісячним сукупним доходом.

Важливо, що родина, яка має право на базову соціальну допомогу, може обрати: перейти на новий, спрощений вид допомоги, або ж продовжити отримувати вже наявні «класичні» виплати.

Пілотний проєкт з надання базової соціальної допомоги стартував у липні 2025 року. Пізніше було проведено бета-тестування сервісу оформлення допомоги в «Дії», до якого долучилися понад тисяча громадян, що допомогло вдосконалити функціонал.

Оскільки пілотний проєкт розрахований на два роки, Міністерство соціальної політики України активно працює над запровадженням цієї допомоги на постійній основі. З цією метою Уряд 17 вересня схвалив відповідний законопроєкт «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо надання базової соціальної допомоги». Цей документ невдовзі буде подано на розгляд Верховної Ради України для остаточного затвердження.

Як скористатися послугою оформлення базової соціальної допомоги

Для подання заяви на отримання базової соціальної допомоги в «Дії» необхідно мати біометричний документ (ID-картку або закордонний паспорт), а також верифікований індивідуальний податковий номер (РНОКПП).

Наразі сервіс «Дія» дозволяє оформити базову соціальну допомогу для родин, які отримують одну або декілька з наступних видів допомоги:

• допомога малозабезпеченим сім’ям;
• виплати для одиноких матерів;
• тимчасова допомога дітям, чиї батьки ухиляються від сплати аліментів або чиє місцезнаходження невідоме.

Водночас, для сімей, які отримують допомогу на дітей, вихованих у багатодітних родинах, цей сервіс поки що недоступний. Ці родини можуть звернутися з письмовою заявою до найближчого сервісного центру Пенсійного фонду України.

Інструкція з оформлення:

1. Оновіть застосунок «Дія» до останньої версії та авторизуйтеся.

2. Перейдіть у розділ «Сервіси», оберіть «Допомога від держави» → «Базова соціальна допомога» → «Отримати допомогу».

3. Дочекайтеся сповіщення з попереднім розрахунком щомісячної суми допомоги.

4. Якщо запропоновані умови вас влаштовують, натисніть «Подати заяву» та оберіть «Дія.Картку» для ідентифікації.

5. Уважно перевірте всі дані в заяві та підтвердьте свою згоду на відмову від інших видів допомоги, що будуть об’єднані в одну виплату.

6. Підпишіть заяву за допомогою «Дія.Підпису» та надішліть запрошення для підпису всім повнолітнім членам вашої родини.

7. Після того, як усі члени родини підпишуть заяву, вона буде автоматично надіслана на розгляд.

8. Ви отримаєте сповіщення про призначення допомоги після її схвалення.

Важливо зазначити, що з 1 жовтня 2025 року планується розширення експериментального проєкту з надання базової соціальної допомоги на всі інші категорії осіб, чий фінансово-майновий стан відповідатиме встановленим критеріям.

Ця послуга реалізована Міністерством соціальної політики України у співпраці з Міністерством цифрової трансформації за підтримки «Проєкту підтримки Дія», який Програма розвитку ООН (ПРООН) втілює в Україні за фінансової підтримки Швеції.