🌟 Старт нового освітнього серіалу для працівників центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) та посадовців органів місцевого самоврядування! Міністерство цифрової трансформації України, у співпраці з ключовими партнерами, ініціювало запуск унікального навчального курсу під назвою «Якісні сервіси у громадах: моніторинг, розвиток та цифровізація». Цей курс складається з 10 вичерпних серій, присвячених питанням удосконалення адміністративних послуг, аби вони стали максимально зручними, людяними та безбар’єрними для всіх громадян.

📊 У рамках цього освітнього серіалу, досвідчені експерти детально пояснять, як ефективно аналізувати дані, що стосуються надання послуг, як покращувати клієнтський досвід, зважаючи на специфічні потреби різних груп населення, та як налагоджувати ефективну комунікацію. Особлива увага буде приділена комунікації з ветеранами, забезпечення їхніх прав та потреб. Курс охоплює актуальні аспекти цифровізації, що сприятиме модернізації роботи ЦНАПів та місцевих органів влади.

⏱ Загальна тривалість навчання становить 12 годин, що дозволяє глибоко зануритися в тему та отримати практичні навички. Цей освітній серіал створено Міністерством цифрової трансформації України в межах реалізації «Проєкту підтримки Дія». Цей важливий проєкт здійснюється Програмою розвитку ООН в Україні (UNDP Ukraine / ПРООН в Україні) за фінансової підтримки Уряду Швеції, що підкреслює міжнародний рівень співпраці та значущість ініціативи. Доступ до курсу відкритий, а посилання для реєстрації та початку навчання ви знайдете в першому коментарі під цим повідомленням.

#Безбарєрність #barrierfree #bezbariernist