🙌 Відвідування ЦНАП Нововолинська: обмін досвідом між регіонами України

У четвер, 26 березня, у місті Нововолинськ відбулася важлива зустріч. Команди новостворених Офісів цифрових компетенцій, які представляли Сумську, Чернігівську, Хмельницьку, Волинську та Вінницьку області, завітали до місцевого Центру надання адміністративних послуг «Дія.Центр». Цей візит став платформою для обміну цінним досвідом у сфері цифровізації та надання адміністративних послуг.

Представники ЦНАП Нововолинська, зокрема керуюча справами виконавчого комітету Валентина Степюк, керівниця ЦНАПу Ольга Медведь, а також регіональна координаторка Програми EGAP у Волинській області Оксана Киричук, провели детальну презентацію для гостей. Вони ознайомили відвідувачів з особливостями організації роботи установи, спектром доступних сервісів для мешканців та інноваційними підходами до надання адміністративних послуг в сучасному цифровому форматі. Особлива увага була приділена клієнтоорієнтованим процесам, які роблять взаємодію громадян із державною установою максимально зручною та ефективною.

Фахівці ЦНАП Нововолинська охоче ділилися власними практичними напрацюваннями та успішними кейсами впровадження цифрових рішень. Відвідувачам продемонстрували функціонування системи електронної черги, новітні цифрові інструменти, що використовуються для обслуговування громадян, та передові методики організації роботи, спрямовані на покращення якості послуг. Цей обмін знаннями був надзвичайно плідним, адже дозволив учасникам побачити реальні приклади успішної цифровізації.

Отримані знання та практичні кейси, представлені під час візиту до ЦНАП Нововолинська, стануть міцним фундаментом для подальшої роботи експертів у своїх регіонах. Команди Офісів цифрових компетенцій планують активно впроваджувати подібні ініціативи у своїх громадах. Головна мета – посилити доступність та якість адміністративних послуг, прискорити розвиток цифрових сервісів та забезпечити максимальну орієнтацію на потреби жителів. Акцент робиться на тому, щоб кожен громадянин відчував переваги цифровізації.

Цей важливий візит, що сприяв посиленню співпраці між регіонами України у сфері цифровізації, відбувся за активної підтримки Програми EGAP. Він підкреслив важливість обміну досвідом для побудови ефективної системи надання адміністративних послуг по всій країні. ЦНАП – це майбутнє.

ЦНАП – Дія Центр <0xF0><0x9F><0x93><0xA1> Нововолинськ