🤝 Нововолинський ЦНАП поділився цінним досвідом з колегами з інших громад Волинської області, продемонструвавши найкращі практики надання адміністративних послуг.

У четвер, 24 квітня, Нововолинськ гостинно приймав представників центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) пілотних громад Програми EGAP у Волинській області. Цей візит став чудовою нагодою для обміну досвідом та ознайомлення з передовими практиками у сфері надання адміністративних послуг.

✅ Для обміну досвідом до Центру надання адміністративних послуг завітали представники ЦНАПів восьми громад: Шацької, Любешівської, Володимирської, Зимнівської, Ковельської, Луцької, Смідинської та Вишнівської. Учасники зустрічі мали можливість не лише ознайомитися з роботою Нововолинського ЦНАПу, а й обговорити актуальні питання та виклики, що стоять перед центрами надання адміністративних послуг у громадах області.

У заході взяли участь міський голова Борис Карпус, керуюча справами виконавчого комітету міської ради Валентина Степюк, регіональна координаторка Програми EGAP у Волинській області Оксана Киричук, начальниця ЦНАПу Ольга Медведь та координаторка з розвитку місцевих послуг Програми EGAP Олена Лічманенко. Їхня присутність підкреслила важливість обміну досвідом та підтримки розвитку адміністративних послуг на місцевому рівні.

👉 Під час зустрічі учасники мали змогу детально ознайомитися з роботою Дія.Центру, сервісом «Ветеран», особливостями діяльності державних реєстраторів, а також з процесами надання послуг із видачі паспортів та виготовлення водійських посвідчень. Було представлено практичні аспекти роботи та обговорено важливі деталі, які сприяють ефективному наданню послуг громадянам.

Також учасники відвідали «Центр активності громадян», створений за підтримки Програми EGAP та Фонду Східна Європа. Це дозволило їм побачити реальні результати співпраці та дізнатися про нові можливості для розвитку громад.

Окрім ознайомчої частини, учасники активно обговорювали використання цифрових інструментів у роботі ЦНАПів, ділилися власними напрацюваннями, окреслили виклики, з якими стикаються, та обмінялися кращими практиками у сфері надання адміністративних послуг та впровадження нових проєктів. Такий обмін досвідом сприяє підвищенню якості надання послуг та покращенню взаємодії з громадянами.

Захід був організований Міністерством цифрової трансформації України та Програмою EGAP, яка виконується Фондом Східна Європа за підтримки Швейцарії. Це ще раз підкреслює важливість партнерства та підтримки у розвитку адміністративних послуг в Україні.

ЦНАП – Дія Центр
Нововолинськ