НСЗУ: Повідомлення з ЕСОЗ надходитимуть у Viber та SMS

Національна служба здоров’я України (НСЗУ) інформує про зміни у способі надсилання повідомлень з Електронної системи охорони здоров’я (ЕСОЗ). З 20 лютого 2025 року пацієнти отримуватимуть сповіщення з кодом підтвердження, номером е-рецепта або е-направлення через Viber. SMS-повідомлення залишаються гарантованим каналом доставки інформації.

Ці зміни стали можливими завдяки внесенню змін до постанови Кабінету Міністрів України № 411 “Деякі питання електронної системи охорони здоров’я” від 25 квітня 2018 року. Це дозволить зробити процес отримання важливої медичної інформації більш зручним та оперативним для пацієнтів.

Як це працює?

✅ У разі наявності у пацієнта Viber, повідомлення з ЕСОЗ першочергово надсилатиметься саме цим каналом зв’язку. Якщо у пацієнта немає Viber, повідомлення буде доставлено у вигляді SMS. Такий підхід забезпечує максимальну доступність інформації для кожного пацієнта.

📱 Наступним етапом розвитку системи доставки повідомлень з ЕСОЗ стане інтеграція пуш-повідомлень через мобільний додаток “Дія”. Про це нововведення НСЗУ повідомить додатково.

Що робити, якщо у пацієнта немає телефону?

❓Пацієнти, які не мають власного телефону, як і раніше, зможуть отримати необхідну інформацію у вигляді інформаційної довідки.

При реєстрації в електронній системі охорони здоров’я пацієнтів, які не мають телефону, з типом методу автентифікації “за документами”, лікар створює е-рецепт, е-направлення та роздруковує інформаційну довідку. У цій довідці дублюється інформація з е-рецепта чи е-направлення, а також міститься код підтвердження.

Якщо пацієнт обирає автентифікацію через іншу особу (для дітей віком до 14 років або для недієздатних осіб), то повідомлення надходитиме одному з батьків або законному представнику. Це забезпечує можливість отримання медичної інформації навіть тими, хто не має власного пристрою.

НСЗУ постійно працює над удосконаленням електронної системи охорони здоров’я, щоб зробити її максимально зручною та ефективною для всіх українців. Залишайтеся в курсі останніх новин та змін.