26.05.2025, 17:05

Обмін досвідом між Полтавським ЦНАП та Черніговом: Ключ до покращення послуг. У рамках національного проєкту “Пліч-о-Пліч: згуртовані громади”, фахівці Управління адміністративних послуг Полтавської міської ради активно ділилися досвідом з колегами з Чернігова. Цей обмін досвідом Полтавський ЦНАП вважає надзвичайно важливим для підвищення якості надання послуг мешканцям обох міст.

Протягом двох днів інтенсивної роботи, експерти обговорили ключові аспекти функціонування сучасного ЦНАП:

• Організація безпеки відвідувачів та працівників ЦНАП під час повітряних тривог.
• Забезпечення безперешкодного доступу до об’єктів та послуг ЦНАП для всіх категорій громадян.
• Використання сучасних цифрових технологій, таких як електронна черга та QR-оплата.
• Робота мобільних адміністраторів ЦНАП для обслуговування мешканців віддалених районів.
• Впровадження нових адміністративних послуг, особливо у співпраці з МВС.
• Ефективна організація віддалених робочих місць ЦНАП у різних громадах.
• Розвиток веб-сайту Управління адміністративних послуг як інформативної платформи.

Полтавський ЦНАП переконаний, що такі обміни досвідом сприяють зміцненню партнерських відносин між містами, а це, в свою чергу, веде до поліпшення обслуговування громадян. Учасники отримали практичні поради та корисні ідеї для впровадження нових сервісів у своїх ЦНАП. Обмін досвідом є важливим інструментом для постійного розвитку та вдосконалення ЦНАП.

Полтавський ЦНАП не зупиняється на досягнутому та продовжує працювати над вдосконаленням якості послуг.

Журналістам до відома

13.11.2023, 08:49.  Заходи на 14. 11. 2023 Читати далі

13.11.2023, 08:38.  Заходи на 13. 11. 2023 Докладніше

29.09.2023, 18:08.  Заходи на 1 жовтня 2023 року Читати далі

26.09.2023, 09:15.  Заходи на 26 вересня Читати далі

Інша інформація

До вашого відома

Ви можете отримувати оперативну інформацію з сайту Полтавської міської ради за допомогою RSS-каналу.