Міністерство економіки України продовжує вдосконалювати платформу «Пульс» для збору зворотного зв’язку від бізнесу. Цей інструмент, розроблений в рамках Національної Платформи «Діалог влади та бізнесу», має на меті покращити взаємодію між підприємцями та державою. Платформа «Пульс» надає можливість державі оперативно реагувати на потреби бізнесу, збираючи об’єктивні відгуки про рівень надання сервісу.

Відгуки від підприємців, зібрані через «Пульс», цифровізуються та стануть основою для розрахунку нового Entrepreneur Satisfaction Score (Індексу задоволеності підприємців). Цей індекс є важливим інструментом для оцінки та покращення якості державних послуг. Інтеграція платформи «Пульс» з Електронним кабінетом платника податків, здійснена Мінекономіки спільно з Державною податковою службою, значно спрощує процес подання відгуків та скарг.

Як залишити відгук або скаргу через онлайн-платформу «Пульс»?

1. Авторизуйтеся в Кабінеті платника податків.
2. Оцініть якість взаємодії з державним органом або органами.
3. У разі виникнення проблем, залиште звернення на сайті pulse.gov.ua.

Система автоматично нагадуватиме про необхідність надання оцінки вашому відгуку чи зверненню через тиждень після подання, а далі – щомісяця, щоб забезпечити своєчасний зворотний зв’язок.

«Пульс» – це важливий крок до прозорості та ефективності взаємодії між бізнесом та державою, спрямований на покращення бізнес-клімату в Україні. Завдяки цій платформі, підприємці мають можливість впливати на якість державних послуг та сприяти їхньому постійному вдосконаленню.

Джерело інформації: https://me.gov.ua/News/