Шахрайство в інтернеті залишається значною загрозою для мільйонів користувачів, які щодня здійснюють покупки та фінансові операції онлайн. З розвитком цифрових технологій і зростанням популярності інтернет-шопінгу, кіберзлочинці постійно вдосконалюють свої схеми, прагнучи обманом заволодіти коштами довірливих громадян. Особливу увагу слід приділити небезпекам, пов’язаним із сервісами доставки та фейковими онлайн-платформами. Захист від кіберзлочинців вимагає пильності та знання основних правил безпеки.Однією з найпоширеніших схем обману в мережі є використання підроблених сервісів доставки. Зловмисники активно експлуатують довіру користувачів до популярних платформ, таких як відомі дошки оголошень з функцією доставки. Шахрай, видаючи себе за покупця, зв’язується з продавцем, нібито для оформлення замовлення. Далі він надсилає фішингове посилання, яке імітує сторінку оплати або отримання коштів від сервісу доставки. Метою є викрадення банківських даних. Продавець, перейшовши за таким посиланням і ввівши інформацію про свою банківську картку (номер, термін дії, CVV-код, а іноді й пароль від інтернет-банкінгу або код з SMS), миттєво втрачає доступ до своїх фінансових ресурсів. Цей тип шахрайства є дуже небезпечним, оскільки зловмисники вміло маскують свої дії під легітимні операції.Інша поширена схема – створення фейкових інтернет-магазинів, зокрема у соціальних мережах. Шахраї ретельно створюють сторінки, які виглядають абсолютно правдоподібно: вони публікують привабливі фото товарів, оперативно відповідають на запити, консультують потенційних клієнтів. Однак після отримання передоплати за товар такі магазини зникають, а зв’язок із “продавцем” переривається. У деяких випадках шахраї можуть повідомити, що товару немає в наявності, і запропонувати “повернути гроші”, вимагаючи знову ввести реквізити картки на підробленому сайті. Це також є методом фішингу, спрямованим на викрадення фінансових даних. Обережність в мережі у таких ситуаціях вимагає перевірки надійності продавця.Щоб мінімізувати ризики стати жертвою кіберзлочинності, фахівці рекомендують дотримуватися кількох важливих правил. По-перше, завжди обирайте лише перевірені та відомі інтернет-магазини та платформи. Перед здійсненням покупки в нових або маловідомих магазинах, особливо в соціальних мережах, ретельно перевіряйте їхню репутацію. Зверніть увагу на дату створення акаунта, наявність відгуків, частоту оновлень та контенту. Підозру повинні викликати занадто нові сторінки з великою кількістю дописів, опублікованих за один день, або ті, що часто змінюють назву.По-друге, для підвищення фінансової безпеки під час онлайн-покупок, радимо використовувати віртуальні картки. Поповнюйте їх лише на суму, необхідну для конкретної транзакції. Це значно знизить потенційні втрати у разі компрометації даних. Ніколи й нікому не повідомляйте конфіденційну інформацію про свою картку: тризначний CVV-код, термін дії, PIN-код, а також паролі до вашого банкінгу чи коди з SMS-повідомлень. Пам’ятайте, справжні співробітники банків або сервісів доставки ніколи не запитуватимуть цю інформацію.По-третє, уникайте переходу до сторонніх месенджерів або на сторонні сайти для обговорення деталей покупки чи здійснення оплати. Ведіть усе спілкування та фінансові операції виключно через офіційні платформи та захищені канали. Завжди віддавайте перевагу післяплаті (накладений платіж), якщо така можливість доступна, адже це дозволяє перевірити товар перед оплатою. Ці поради є ключовими для забезпечення безпеки онлайн-транзакцій.У випадку, якщо ви все ж таки випадково ввели дані своєї картки на підозрілому або шахрайському сайті, необхідно негайно діяти. Першим кроком є блокування вашої банківської картки. Це можна зробити через мобільний додаток банку, особистий кабінет на сайті або зателефонувавши на гарячу лінію банку. Після блокування картки обов’язково повідомте про інцидент Кіберполіцію. Це можна зробити, залишивши звернення через їхній офіційний ресурс за посиланням https://ticket.cyberpolice.gov.ua/. Своєчасне реагування допоможе мінімізувати збитки та сприятиме розслідуванню.Протидія шахрайству в інтернеті – це не лише особиста відповідальність кожного користувача, а й спільні зусилля суспільства та держави. Саме з метою підвищення обізнаності та захисту українців від кіберзлочинців була запущена всеукраїнська інформаційна кампанія #ШахрайГудбай. Цю важливу ініціативу розпочали Національний банк України, Кіберполіція та Держспецзв’язку. До кампанії вже приєдналися близько 80 різноманітних організацій, серед яких провідні банки, мобільні оператори, популярні онлайн-платформи, великі торговельні мережі, комунальні установи, громадські ініціативи, ІТ-компанії та навіть радіостанції. Їхня спільна мета – надати українцям необхідні знання та інструменти для розпізнавання шахрайських схем і ефективного захисту своїх фінансових активів. Кампанія активно поширює інформацію, яка допомагає забезпечити фінансову безпеку громадян у цифровому просторі. Детальні поради та приклади шахрайських схем доступні на інформаційній сторінці https://promo.bank.gov.ua/stopfraud/#section-17.