У разі, якщо Вам надано статус та в Єдиному державному реєстрі ветеранів війни міститься відповідний запис, проте інформація в ньому є неповною для формування посвідчення, потрібно звернутися до Мінветеранів за посиланням: http://surl.li/ubyqc, додавши скан-копії документів:

документ, що посвідчує особу громадянина України;

витяг з реєстру територіальної громади; 

документ, що засвідчує реєстрацію фізичної особи у Державному реєстрі фізичних осіб – платників податків, виданого органом доходів і зборів (РНОКПП). Для фізичної особи, яка через свої релігійні переконання відмовляється від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків, офіційно повідомила про це відповідний орган доходів і зборів і має відповідну відмітку в паспорті громадянина України, – копію сторінки паспорта з такою відміткою;

посвідчення особи, яким встановлено статус відповідно до Закону України “Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту” (у разі наявності);

підтверджуюче скрін екрану про потребу оновити свої дані з сервісу Посвідчення ветерана в мобільному застосунку Дія.

Про результат оновлення даних Вас буде повідомлено електронним листом, на електронну пошту зазначеної у формі запиту.

З усіх інших питань по роботі сервісу Ви можете зателефонувати на Єдину ветеранську лінію Мінветеранів 0-800-505-217