## Оновлення у “Резерв+”: як батькам дітей з інвалідністю отримати відстрочку онлайн

Міністерство оборони України впровадило важливе оновлення у застосунку “Резерв+”, яке значно спрощує процес отримання відстрочки для батьків, які виховують дітей з інвалідністю. Відтепер батьки можуть подати запит на відстрочку онлайн, уникаючи необхідності стояти в чергах та збирати численні довідки. Система автоматично верифікує дані в інформаційних системах Мінсоцполітики, а в разі відсутності необхідної інформації, користувач отримає чіткі підказки щодо її оновлення. Ця функція покликана полегшити життя військовозобов’язаним, які потребують цієї пільги.

### Кому доступна нова послуга?

Можливість подати запит на відстрочку через “Резерв+” тепер доступна для військовозобов’язаних, чиї діти мають інвалідність. Це стосується як неповнолітніх дітей (до 18 років), так і повнолітніх. Ключовою умовою є наявність інформації про встановлену інвалідність дитини в інформаційних системах Міністерства соціальної політики України.

### Як скористатися функцією?

Для успішного використання нової опції, переконайтеся, що ваш застосунок “Резерв+” оновлено до останньої версії. Розробники наполегливо рекомендують увімкнути функцію автоматичного оновлення, щоб завжди мати доступ до найновіших можливостей.

**Покрокова інструкція:**

1. **Авторизуйтеся** у застосунку “Резерв+”.
2. На головному екрані натисніть на три крапки та оберіть пункт **«Подати запит на відстрочку»**.
3. Виберіть відповідну категорію: **«Батьки повнолітньої дитини з інвалідністю»** або **«Батьки дитини з інвалідністю до 18 років»**.
4. **Подайте запит** та очікуйте на сповіщення з результатом його розгляду.

### Що робити, якщо послуга недоступна або в отриманні відмови?

У деяких випадках користувачі можуть отримати повідомлення про відмову. Найчастіше це пов’язано з невідповідністю або відсутністю даних у системах Мінсоцполітики. Розглянемо найпоширеніші причини та шляхи їх вирішення:

* **«Не знайшли неповнолітню дитину з інвалідністю»**: Це може означати відсутність даних про дитину в реєстрах Мінсоцполітики або наявність помилок у персональних даних, таких як РНОКПП (ІПН), серія чи номер ID-картки або свідоцтва про народження.
* **«Не вдалося отримати дані про інвалідність вашої дитини»**: Ймовірно, відсутня інформація про продовження строку дії групи інвалідності.
* **«Дитину знайдено в ЄІССС, але даних про інвалідність немає»**: Дані про дитину вже є в системі, але потребують актуалізації.

### Куди звертатися для актуалізації даних?

Для внесення або оновлення даних у системах Мінсоцполітики, зокрема у Центральному банку даних з проблем інвалідності (ЦБІ), зверніться до:

* **Будь-якого Центру надання адміністративних послуг (ЦНАП).**
* **Органу соціального захисту населення (ОСЗН)** за місцем вашої реєстрації.

**Важливо:** При зверненні до ЦНАП, буде оформлено заяву на оновлення даних до ЦБІ, що може зайняти певний час для обробки, оскільки ЦНАП передає документи до ОСЗН. Звернення безпосередньо до ОСЗН дозволяє фахівцям швидше внести дані до системи.

Також актуалізувати дані можна онлайн через **Електронний кабінет особи з інвалідністю**. Якщо дитина ще не зареєстрована в ЦБІ, необхідно пройти первинну реєстрацію.

### Необхідні документи для актуалізації даних:

При зверненні до ЦНАП або ОСЗН, вам потрібно буде пред’явити оригінали таких документів:

* РНОКПП дитини (за наявності).
* Свідоцтво про народження або ID-картка дитини (за наявності).
* Для неповнолітніх дітей з інвалідністю: медичний висновок про дитину з інвалідністю (форма № 080/о).
* Для повнолітніх дітей з інвалідністю: довідка до акта огляду МСЕК (форма № 157-1/о).
* РНОКПП одного з батьків або законного представника.
* Витяг про задеклароване/зареєстроване місце проживання (перебування).
* Пенсійне посвідчення (за наявності).

При використанні Електронного кабінету особи з інвалідністю, будуть потрібні скан-копії зазначених документів.

### Перевірка правильності внесених даних

Переконайтеся, що всі персональні дані внесені коректно. Поширені помилки включають неправильний регістр символів, використання латиниці замість кирилиці або пропуск окремих літер чи цифр. Уважно перевірте разом з фахівцем усі ключові поля:

* **Свідоцтво про народження:** серія складається з великих українських літер та тире (наприклад, I-АК), номер — тільки з цифр.
* **Медичний висновок:** має містити номер документа, дати огляду, оформлення та закінчення дії (або вказівку